Помощь в любой ситуации

29.07.2024 10:38
293
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Имею вклады в нескольких банках, предпочитаю не складывать деньги под подушку, а чтобы приносили хоть какой-нибудь доход. В БЖФ у меня уже 2 вклада, здесь мне больше всего нравятся условия и отношение к клиентам. Я как-то забыл пароль от своего личного кабинета 🤦‍♀️ думал уже придется ехать в офис как-то восстанавливать. Позвонил на горячую линию и буквально за 5 минут мне помогли все сделать, не выходя из дома. Объясняли как и что сделать по шагам, да так, чтобы я точно все понял) Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-18T10:38:02+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит подробностей вашего обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию о качестве своего обслуживания и расскажете о клиентоориентированности в банке на своем примере в комментариях к отзыву, с указанием даты и времени обращения. 30.08.2024 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена.
user-781518900990
2024-08-19T15:36:37+03:00
Звонил 27 июля, потому что не мог восстановить пароль на сайте, выходила ошибка. Оператор уточнил у меня каким браузером я пользуюсь, объяснил, что Яндекс работает не стабильно с этой системой, порекомендовал Гугл. Мне не приходили смс с паролем, оператор обновил данные и смс поступили.
Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2024-07-29T16:55:55+03:00
Добрый день, User-781518900990! Благодарим Вас за тёплые слова. 💙💚🧡 Мы искренне рады, что наше обслуживание произвело на Вас приятное впечатление и сделаем всё, чтобы оно было для Вас комфортным на протяжении всего сотрудничества. Спасибо, что выбрали наш Банк! АО «Банк БЖФ»

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,50
средняя оценка
50%
решено проблем
113
отзыва
111
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о вкладах Банка Жилищного Финансирования

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Не могла найти информацию по интересующему меня вкладу на сайте банка, мне его порекомендовал знакомый. Позвонила 10 августа, мне ответила оператор Анастасия, приятная... Читать полностью

15.08.2024

Офис в Питере

Оценка 5

Очень мало отзывов об офисе в Питере, поэтому я оставлю свой. Хочу отметить работу сотрудника Моисеевой Галины. Менеджер Галина обслужила меня быстро, была очень вежливой 😇 Я... Читать полностью

09.08.2024

Благодарность оператору Лейле

Оценка 5

Моя благодарность направлена оператору чата Лейле. Оперативность и проффесионализм на высшем уровне! Интересовалась какие сейчас ставки по вкладам на полгода. Мне предложили... Читать полностью

02.08.2024

Консультация по вкладу

Оценка 4

Возникли вопросы по начислению процентов на депозит. Обратился в поддержку БЖФ банка и получил подробные разъяснения. Приятно, что сотрудники так внимательно относятся к клиентам... Читать полностью

01.08.2024

Благодарность менеджеру

Оценка 5

14 июня открыл уже третий вклад в этом банке, был в офисе в Санкт-Петербурге, хочу поблагодарить менеджера, оформлявшего документы. Имя я не запомнил, а вот фамилия П-ва... Читать полностью

31.07.2024

Отличный способ сохранить сбережения

Оценка 5

Консультировалась по вариантам вкладов в этом банке. Сначала позвонила на горячую линию, мне ответила Анастасия, ответила быстро, минуту может подождать пришлось. Я рассказала свои... Читать полностью

26.07.2024

Неплохой банк

Оценка 4

В отделении БЖФ банка по адресу Москва, Брянская, 5 4.06 открыла вклад, предварительно получив от сотрудницы консультацию по всем видам продукта и условиям. Оформление заняло 15... Читать полностью

26.07.2024