Не отображается операции, вообще нигде

29.07.2024 20:33
129
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, у меня уникальный случай, я установил ваше приложение и на Android и на iPhone, и веб - версию , но со апреля месяца я не вижу в истории операций абсолютно ничего, сегодня я заходил в филиал вашего банка, они очень удивились что такое вообще возможно, написал в чат банка но они ответили что нужно звонить в колл-центр, у них нет технической возможности посмотреть ошибку, позвонил в в колл-центр, там сказали ждать 15 дней, я уже ждал в апреле 15 дней, проблема у меня с апреля, решать её глобально никто не хочет, говорят филиале вашего банка что это глюк самого аккаунта, который придётся удалить и восстановить заново, также не работает аналитика финансов , также мне не приходят выписки по карте , а приходит уведомление на электронный адрес, по техническим причинам, не удалось подготовить документ. как мне быть? Как скоро мне помогут? В Колл-центре сегодня мне сказали что ждать 15 дней, ранее мне говорили такую же информацию, прошу решить проблему как можно скорее!

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-07T15:29:10+03:00
Здравствуйте! Необходимые работы проведены. Пожалуйста, повторите попытку. При возникновении сложностей, напишите нам подробности в комментариях. Нарушений при консультации на горячей линии банка не выявлено. Стандартный срок рассмотрения обращений – 15 рабочих дней. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,90
средняя оценка
24%
решено проблем
10 379
отзыва
9 875
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Акция для старых клиентов

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка уже год. У меня здесь был открыт счет, я пользовался дебетовой картой банка и ранее был подключен к акции 25 процентов кэшбэк. Недавно условия этой... Читать полностью

17.09.2024

Подсказали по оплате в Турции мне инфу

Оценка 5

Здравствуйте! Подсказали мне информацию пт оплате в Турции, через чат узнавала. Я спросила: "Ваши карты Мир и Виза работают в Турции? Я про дебетовые". Оператор ответил: "Все... Читать полностью

16.09.2024

Открытие счета

Оценка 4

Открыл карточный счет в офисе банка, все прошло быстро, очереди не было, подробно ответили на вопросы о накопительных счетах, помогли настроить приложение. В общем все почти... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в тех поддержку банка Газпромбанк, по поводу уточнения акции приведи друга по ссылке, мне нужно было узнать когда будет выплата и соблюдаю ли я все правила... Читать полностью

15.09.2024

Отличный работник

Оценка 5

Примерно 26 августа 2024 года у меня состоялась встреча с представителем Газпромбанка, по поводу получения дебетовой карты. Очень грамотный молодой человек, общительный и знает... Читать полностью

14.09.2024

Спасибо, что пояснили

Оценка 5

13 сентября 2024 года в 10:38 оператор мне помогал в чате приложения Газпромбанка, ответили быстро и главное, что кратко и по существу. Подсказали дату начисления кэшбэка за акцию... Читать полностью

14.09.2024

Дебетовая карта +35%

Оценка 5

Сегодня 13.09. обратился в отделение по адресу г Чебоксары, ул К. Маркса для оформления дебетовой карты, кешбэк +35 %. Специалист подробно рассказал об условиях акции, подробно... Читать полностью

13.09.2024