Сбер заблокировал дебетовые карты и счёт по ошибке

Сбербанк самовольно блокирует дебетовые карты и счета. Как так получилось? У меня в наличии три карты Сбербанка платёжных систем Visa Electron, Visa Classic и Maestro, все с положительным балансом. 14 июня 2024 мне пришло сообщение от Сбербанка со следующим дословным текстом: «***, с июля больше не будет обслуживаться ваша карта MAES0785. Оплата покупок и снятие наличных станут недоступны. Вы можете пользоваться картой VISA5233 или перевыпустить карту Maestro в Сбербанк онлайн или офисе. При перевыпуске платёжная система изменится на Мир, номер счёта останется прежним, карта будет бесплатной. Подробнее s.sber.ru/***» . Естественно переходить по неизвестным ссылкам из СМС-сообщений является небезопасным. Для проверки данного сообщение на факт мошенничества я решил позвонить на номер 900, непосредственно в Сбербанк. Там мне пояснили, что действительно, перевыпуск карты можно оформить, и займёт он неделю. Также предложили перевыпустить карту Visa Electron, срок действия которой истёк в 2010 году. Я согласился. Решил, что пока эти две карты (visa electron и Maestro) будут изготавливаться, я смогу пользоваться картой Visa Classic. Каково же было моё удивление, что карта Visa Classic заблокирована и воспользоваться ей нельзя. Таким образом были заблокированы все мои карты и закрыт расчётный счёт с положительным балансом на всех трёх картах. Я попробовал расплатиться через СБП посредством приложения банка, но это тоже сделать невозможно. И отсканировать QR код оплаты невозможно, приложение даёт ответ «Нет подходящих счетов». В момент я остался без средств к существованию не имея возможности воспользоваться деньгами, которые я доверил банку. В результате разбирательств и проверок внутри банка мне 18 июня 2024 сообщили, что это вина оператора и вина Сбербанка вцелом. Он по своей ошибке оформил перевыпуск карты не VISA elektron, а другой карты, тем самым заблокировал мне доступ к моим деньгам. Я вынужден был открыть счёт в другом банке и просить друзей, чтобы мне перевели деньги в долг. Также ввиду сложившейся ситуации, банк незаконно пользуется моими денежными средствами, поскольку мой доступ к ним заблокирован банком, в том числе и через сбп, где деньги идут мимо карты, непосредственно с расчётного счёта. Это нарушение Закона банком в отношении меня. В настоящий момент имеется требование к банку- разблокировка и восстановление карты с номером 4276 ******** 5233 . Банк это делать отказывается на том основании, что карта перевыпущена без моего согласия, не по истечению срока давности, а по ошибке банка и я обязан теперь её получить, когда она будет изготовлена. Но я не могу её получить. И соответственно, не могу воспользоваться деньгами, которые лежат на каком-то, наверное уже не моём счёте, которым я не могу пользоваться. В ходе переписки со Сбербанком, официальный ответ мне не дают. Лишь отписку с дословным текстом: "мы рассмотрели ваше обращение №240614-****** от 14.06.2024. К сожалению, не можем возобновить действие карты VISA5233, т.к. карта перевыпущена. Перевыпущенная карта МИР1364 продолжает обслуживаться в рамках зарплатного договора (бесплатно). Ошибка сотрудника при перевыпуске подтверждена. В качестве извинений направляем вам промо-код на подписку Прайм на 2 месяца SB10RR2AN*** (срок активации до 30.06.2024)." Естественно, данная отписка не была принята во внимание, поскольку не является официальным ответом банка. Компенсация также не соразмерна причинённому ущербу. Таким образом, Сбербанк нарушает действующее законодательство. Уже 30 июля 2024, а воз и ныне там! Прошу разобраться в ситуации и принять соответствующие меры.