Хотела бы сказать об операторах

30.07.2024 02:30
207
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29.07.2024 22:37 я была вынуждена обратиться в поддержку МТС банка по вопросу списка актуальных акций. Оператор Денис понял меня и незамедлительно начал обслуживать меня. Сообщил, что присутствуют акции как для дебетовых карт МТС банка, так и для кредитных, так как сама имею дебетовую карту, мне нужны были актуальные акции только на дебетовую, затем Денис уточнил, какие действия я хотела бы совершать чтобы они входили в условия акции, это говорит о том что операторы делают все для удобства клиента.. Но мне нужен был список всех акций и сообщил что предложения высвечиваются индивидуально, предложил мне оформить дебетовую карту, но она у меня уже есть, поэтому мне остаётся просто проверить баннеры в приложении. В общем, операторы очень отзывчивые добрые и стремятся достичь удовольствия клиента, рекомендую!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-19T14:25:44+03:00
Зачли оценку с учетом приложенных скриншотов.
МТС Банк
МТС Банк
2024-07-30T08:00:00+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время и поделились своим мнением. Будем стараться и дальше радовать вас своим качественным обслуживанием.

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,01
средняя оценка
51%
решено проблем
9 268
отзыва
9 206
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Хорошие условия по кредиту и карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Оксане, который меня обслуживает много лет, стараюсь обращаться только к ней. Обращалась 6 ноября, досрочно закрыла кредит и оформила... Читать полностью

10.12.2024

Отзыв

Оценка 5

Посетила офис МТС в . городе. Амурск комсомольский 4, чтобы оформить зарплатную карту мир. В очереди не ожидала . попала в 5 окно , специалист Жданова Юлия . специалист предложил... Читать полностью

09.12.2024

В пятницу заказал, в субботу привезли!

Оценка 5

Салют!  6.12.2024 оформил себе карту МТС банка через сайт И уже 7.12.24 Со мной связался специалист Нина, Мы договрились о времени и через пару часов ко мне приехада... Читать полностью

08.12.2024

Взаимодействие с банком по кредитной карте

Оценка 5

Обратилась в офис МТС-банка на ул.Мясницкой 11,г. Москва, по вопросу процентов кредитной карты. Благодарю сотрдников за заботу (пока сидела в очереди предложили и принесли воды... Читать полностью

07.12.2024

Помогли вернуть деньги, украденные мошенниками

Оценка 5

В феврале этого года я обнаружила еженедельные списания денег, и поняла, что это мошенники. Я нашла группу в телеграм, где было около 50 человек с такой же проблемой, и там... Читать полностью

07.12.2024

Условия начисления кешбэка

Оценка 5

07.12.2024 в 9:42 обратился в чат поддержку. Видел, что по моей карте, помимо скидки начисляется еще и кешбэк. Совершил покупку, но не смог найти информацию о моем кешбэке. поэтому... Читать полностью

07.12.2024

Качественная онлайн-поддержка в приложении

Оценка 5

6 декабря в 23:36 я зашёл в онлайн-чат поддержка МТС Банка, чтобы узнать ответ на свой вопрос...Я написал в чат и позвал оператора, спросив о том, есть ли в МТС Банке возможность... Читать полностью

07.12.2024