Быстрая помощь сотрудников

30.07.2024 08:18
128
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29.07.2024 пришёл в МТС, чтобы получить карту "Скидка везде", девушка в офисе меня вежливо проконсультировала и ответила на все вопросы, за что ей огромное спасибо. Вечером я оформил подписку МТС премиум, по которой должен начисляться кэшбэк 5% по моей карте, но почему-то не увидел значок подтверждающий действие кэшбэка. Обратился в поддержку, ответили моментально и сразу же решили мой вопрос, сказав, что всё действует, можете не переживать. На данный момент от банка только положительные эмоции. Спасибо вам за быстрое решение вопроса!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-19T14:40:32+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
МТС Банк
МТС Банк
2024-07-30T08:33:15+03:00
Добрый день! Благодарим, что поделились своими впечатлениями. Приятно, что вам удобно пользоваться нашим приложением, и наша поддержка вас полностью устраивает. Чтобы модераторы смогли засчитать вашу оценку, пожалуйста, направьте скриншот переписки с сотрудником чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

7 место
3,00
средняя оценка
54%
решено проблем
5 828
отзыва
5 774
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Перевод денег между картами

Оценка 5

Обращалась в онлайн чат 22 июля 2024 в 15:19, т.к. мне надо было перевести деньги с утерянной карты на новую а старую карту закрыть. Оператор Татьяна внимательно отнеслась к... Читать полностью

03.09.2024

Онлайн чат

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в поддержку банка через онлайн чат 28 августа, в 13:20 по мск, с вопросом о дебетовой карте, спрашивал консультанта о преимуществах и том как оформить саму... Читать полностью

31.08.2024

Полезная функция

Оценка 5

Всем привет ! Вчера мне знакомый рассказал, что в МТС БАНКЕ ( точнее в приложении ) можно установить очень удобную и крутую штуку - чтобы какждый раз отправитель денег по СБП не... Читать полностью

30.08.2024

Консультация по виртуальной карте

Оценка 5

27 августа в 13:25 обращалась в чат, чтобы узнать условия обслуживания виртуальной кэшбэк-карты. Вот что я узнала из переписки с оператором Кириллом. Комиссия за обслуживание... Читать полностью

29.08.2024

Быстро получила информацию по акции "Приведи друга"

Оценка 5

Решила поинтересоваться условиями акции "Приведи друга" и с этим вопросом 26 августа в 15:41 зашла в чат узнать подробности. Вызвался оператор Максим, который детально меня... Читать полностью

29.08.2024

Очень удобная функция - переводы по СБП

Оценка 5

Здравствуйте ! Делюсь по моему мнению полезной информацией. Мне всегда родственники и друзья переводили деньги по номеру карты. А это не удобно для того, кто отправляет, а самое... Читать полностью

29.08.2024

Ирина объяснила новые для меня важные особенности карты

Оценка 5

Здравствуйте! 1 августа получала дебетовую карту МТС-банка в офисе в Рязани, на Первомайском проспекте (тут один офис в городе). Тарифный план 114, дебетовая карта "Скидка везде... Читать полностью

28.08.2024