Не хотят исправлять ошибки своих работников
С 26.07.24 не удается оформить кредитную карту на сайте банка.
За разъяснениями обратился в чат мобильного приложения. Там сказали, что нужно какие-то данные привести в какое-то соответствие. Приняли обращение, в чат я отправил фотографии страниц паспорта.
Вот ответ:
«В ответ на Ваше обращение №24190629 сообщаем: К сожалению для оформления заявки необходимо личное присутствие в отделение Банка. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. ОТП Банк»
С момента оформления моих документов. когда я стал клиентом банка, паспорт не менялся.
С какого перепугу я должен мчаться в другой регион, чтобы исправить ошибку, допущенную банковским работником при моем первичном оформлении.
Прошу исправить банком свои же ошибки.
аше обращение №24190629 сообщаем: К сожалению для оформления заявки необходимо личное присутствие в отделение Банка. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. ОТП Банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Акция в день рождения банка
Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта...
Приятно удивлен
Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось...
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...
Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium
Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила...
Рассрочка на услугу от ОТП банка
Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было...
Отзыв об представители ОТП банка
Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в...