Благодарность сотруднице банка Открытие (ВТБ)
Добрый день!
Мама моей супруги пенсионерка и живет в селе. Служба безопасности банка Открытие заблокировала её карту. Почти месяц у неё не было доступа к своим средствам.
За это время пришлось дважды ездить в ближайшее отделение банка в г. Энгельс, ул. Ф. Энгельса, д. 2, а это без малого 30 км от её села.
Ужасную работу сотрудников службы безопасности оставим за скобками - это тема для другого отзыва.
Хочу выразить огромную благодарность клиентскому менеджеру банка, Марине, из окна №4.
Только благодаря её профессионализму, отзывчивости и умению проникаться проблемами посетителей удалось урегулировать ситуацию.
Думаю, что без участия Марины моя родственница до сих пор сидела бы без пенсии. Для пожилого человека все эти банковские инструкции и цифровые технологии - темный лес.
Побольше бы таких внимательных и чутких сотрудников!
Желаю Марине всяческих успехов в профессиональной сфере, карьерного роста и хорошей премии! Такие кадры нужно ценить и всячески поощрять.
(Это уже послание директору отделения банка - Анне Н.)
С уважением,
Алексей М.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Решение вопроса
Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка...
Решение вопроса
Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию...
Обман с кешбэком
Вечная проблема с кешбэком! Самый неклиентоориентированный банк! У меня есть категория с повышенным кешбэком 10% на покупки в Аптеках. Совершил покупку в аптеке (именно аптеке...
Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"
Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне...
Отзыв
ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе...
Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка
Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно...
Помогли с закрытием карты
Банк прислал сегодня угрожающую смс. В июле у вас спишется комиссия за неактивную карту *5915 . Чтобы отменить комиссию, переведите карту и другие продукты в ВТБ в интернет-банке...