Розыгрыш мерча

30.07.2024 11:13
141
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я заметил в приложении банка баннер "Розыгрыш мерча" и написал 7 июля 2023 года а 20:32 в чат, чтобы узнать подробные условия этой акции. Оператор Наталья пояснила, что для участия в акции нужно зарегистрироваться, кликнув на данный баннер и нажав кнопку "Хочу участвовать". После этого до 14 июля включительно совершать платежи в приложении банка с любой карты в категориях: ЖКХ, квартплата; Интернет и ТВ, телефония; Игры; Транспорт - Штрафы ГИБДД, Парковки, Тройка, Стрелка, Подорожник. Наталья отметила, что каждой покупке присваивается номер. Ограничений по минимальным суммам платежей нет. 18 июля я получу push-сообщение со своими номерами для розыгрыша. Номера присваиваются в хронологической последовательности совершения платежей. А 19 июля банк выберет победителей случайным образом с помощью рандомайзера и они получат push-сообщения о выигрыше. Я поинтересовался общим количеством призов по акции и оператор написала, что разыгрывается 30 наборов мерча. Она указала, что один участник может выиграть не более одного набора мерча, в который входит футболка, рюкзак и кружка. Я спросил - можно ли по этой акции оплачивать сотовую связь, но она, по заверению Натальи, не входит в перечисленные категории и, соответственно, оплата сотовой связи учитываться не будет. Тогда я задал вопрос о возможности совершать платежи на минимальную сумму в адрес поставщиков услуг ЖКХ, указанных в разделе ЖКХ, квартплата приложения банка. Но Наталья уже отключилась, а появившаяся вместо неё в чате оператор Алина подтвердила мои слова, ещё раз подчеркнув, что ограничения по минимальным суммам платежей отсутствуют. Несмотря на то, что я принял активное участие в этой акции, совершил большое количество платежей и в итоге не выиграл один из наборов мерча, хочу отметить операторов Наталью и Алину за предоставленные сведения, касающиеся этой акции.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-19T13:37:13+03:00
20.08.2024 Решение по отзыву пересмотрено. Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
IvSm1987
2024-08-19T13:37:13+03:00
Если я узнаю в чате банка о проводимой банком акции, порядке регистрации и участия в ней, предусматривающей платежи в приложении банка, то это считается обслуживанием по небанковским услугам?
МТС Банк
МТС Банк
2024-07-30T11:25:06+03:00
Добрый день! В первую очередь благодарим вас за столь подробный отзыв. Мы искренне рады, что обращение в чат оставило у вас положительные эмоции. С удовольствием передадим коллегам ваши слова благодарности за качественную консультацию. Будем стараться и дальше радовать вас отличным сервисом!

О банке

Народный рейтинг

7 место
3,00
средняя оценка
54%
решено проблем
5 828
отзыва
5 774
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Перевод денег между картами

Оценка 5

Обращалась в онлайн чат 22 июля 2024 в 15:19, т.к. мне надо было перевести деньги с утерянной карты на новую а старую карту закрыть. Оператор Татьяна внимательно отнеслась к... Читать полностью

03.09.2024

Онлайн чат

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в поддержку банка через онлайн чат 28 августа, в 13:20 по мск, с вопросом о дебетовой карте, спрашивал консультанта о преимуществах и том как оформить саму... Читать полностью

31.08.2024

Полезная функция

Оценка 5

Всем привет ! Вчера мне знакомый рассказал, что в МТС БАНКЕ ( точнее в приложении ) можно установить очень удобную и крутую штуку - чтобы какждый раз отправитель денег по СБП не... Читать полностью

30.08.2024

Консультация по виртуальной карте

Оценка 5

27 августа в 13:25 обращалась в чат, чтобы узнать условия обслуживания виртуальной кэшбэк-карты. Вот что я узнала из переписки с оператором Кириллом. Комиссия за обслуживание... Читать полностью

29.08.2024

Быстро получила информацию по акции "Приведи друга"

Оценка 5

Решила поинтересоваться условиями акции "Приведи друга" и с этим вопросом 26 августа в 15:41 зашла в чат узнать подробности. Вызвался оператор Максим, который детально меня... Читать полностью

29.08.2024

Очень удобная функция - переводы по СБП

Оценка 5

Здравствуйте ! Делюсь по моему мнению полезной информацией. Мне всегда родственники и друзья переводили деньги по номеру карты. А это не удобно для того, кто отправляет, а самое... Читать полностью

29.08.2024

Ирина объяснила новые для меня важные особенности карты

Оценка 5

Здравствуйте! 1 августа получала дебетовую карту МТС-банка в офисе в Рязани, на Первомайском проспекте (тут один офис в городе). Тарифный план 114, дебетовая карта "Скидка везде... Читать полностью

28.08.2024