Один самых ужасных банков,отвратительное отношение к клиенту, который с ними более 10 лет
Сначала ограничили переводы по сбп, ладно это к другой платежной системе вопросы,но могли помочь решить вопрос, но нет.Работали переводы по телефону и картам внутри банка. Потом ограничили переводы по телефону и по картам. Мне никто не может перевести денег.Ничего не объясняют,пишут в чате,что карты активны,ограничений нет, при этом явно блокируют переводы по моим картам. Сама я при этом пополнить могу. Добиться ответа невозможно. Людям, кто пытается мне первести, в частности близким родственникам в чате пишут,что ограничения на моей стороне, а мне,что на их стороне. Нет профессионалов раз(если были бы ,то хоть причину написали), ответы пальцем в небо на отцепись два,нет желания помочь разобраться в проблеме три. Я с этим банком более 10 лет,зарплатный клиент, была премиальным клиентом и вуаля. Единственный продукт, по которому они мне ничего не ограничили это кредитная карта, которую я оплачиваю каждый год. Подала заявку на закрытие. Зачем нужен такой банк со своими кредитами. Я в шоке от от вас Альфа Банк, подала жалобу на вас в ЦБ РФ. Написала на сайт банки ру, поддержка альфа банка написала,что вернется с ответом и появилась кнопка понятно, я нажала, что мне понятно,чо они вернуться и оказалось,что вопрос закрыт,так как они типа решили вопрос. А когда только написала вопрос,появтлась надпись дан ответ, но это была отписка,что вернутся с ответом. И тишина,другие мои вопросы блокируют. Просто прекрасно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат
Благодарна банку за быстрое решение вопроса. Заморозила карту 2 месяца назад, но сегодня обнаружила что взымается плата за обслуживание, написала в чат поддержки Операторы тут же...
Лояльность сотрудников Банка
добрый день! обратилась 7 апреля, в 18:44 в чат Альфа Банка с вопросом, что сотрудники офиса подключили платную услугу без моего ведома, это был Альфа-чек, за которую была списана...
Комиссия
13.04.25 обращалась в чат с банком, через несколько часов обращение было рассмотрено и денежные средства возвращены. Быстро вернули комиссию за услугу, подключённую банком без...
Быстрое решение вопроса
на днях увидела списание 99 рублей как комиссию за подписку с моей карты,написала в личном кабинете в чат с банком,приятно удивило ,что быстро ответили,решили мой вопрос и вернули...
Благодарность
16 апреля я обратилась в чат банка по ворпосу о списании с моего счета денежной суммы за подключенную услугу без моего согласия. В этот же день вопрос был решен положительно и...
Клиентская поддержка
10 марта обратилась в чат банка по вопросу неначисленного кешбека от партнёра банка. Оператор Виктория оперативно уточнила информацию, и через 5 минут кешбек уже начислили на...
Комиссия
16 апреля обратилась с проблемой ошибочного снятия комиссии. Услугу я не подключала, а деньги сняли. Оспорить снятие непосредственно в истории переводов не получилось. Поэтому мной...