Ответ поступил через минуту

30.07.2024 12:23
3550
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Я клиент Озон банка сравнительно недавно.Решила воспользоваться услугой -рассрочка.Оказалось,что это очень просто и удобно! Ведь не всегда же есть в наличии денежные средства в нужном размере.А рассрочка-это палочка-выручалочка в такой момент! Конечно она мне помогла и не один раз! Далеко не каждый банк предоставляет такую возможность! 
  • Сделав несколько заказов в разные дни ,я запаниковала, а вдруг я просрочила льготный период?! И обратилась в чат с просьбой прояснить ситуацию.Буквально через минуту оператор Сергей мне всё разъяснил! Зря я паниковала! Ведь в приложении чётко всё написано,когда нужно заплатить в льготный период!
  • Несомненно, рассрочка от Озон удобна и нужна!И спасибо спецу Сергею за очень оперативный ответ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-07T18:12:53+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншот к отзыву. Письмо получили, оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-07-30T12:59:24+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Здорово, что Сергей помог во всём разобраться. Продолжим и дальше радовать вас качественным обслуживанием. Будем благодарны, если в комментариях приложите скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв, указав дату обращения. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,07
средняя оценка
21%
решено проблем
18 274
отзывов
18 015
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Помогли избавиться от подписки со стороннего сайта

Оценка 5

Обратился в чат банка с просьбой заблокировать или удалить подписку с сайта спортивных ставок.Не буду называть эту компанию,которая при регистрации без моего ведома включили мне... Читать полностью

06.11.2024

Ответ на вопрос по акции лояльности

Оценка 5

Специалист Гульназ быстро, чётко и ясно ответила на мой вопрос по акции, в которой я хотела принять участие, но потеряла ссылку. "Про розыгрыш призов хочу спросить. Там было... Читать полностью

04.11.2024

Спасибо Озону за оперативные ответы👍

Оценка 5

02.11.2024 я обраииоась в чат с вопросом по поводу акции привнди друга. Сначала мне ответил бот, причём, на моё удивление, его ответы были по теме моего вопроса и очень развёрнутые... Читать полностью

03.11.2024

Накопительный счёт в Озон банке

Оценка 4

1.11.2024 открыл накопительный счёт в приложении Озон банка. После открытия возникли некоторые вопросы по расчетному периоду,обратился в чат поддержки, получил ответ на свои... Читать полностью

02.11.2024

Наличные на карту

Оценка 5

Я не знала где можно положить наличные на карту ozon-банка и задала вопрос в чате мобильного приложения. Ответ пришёл спустя два часа, но сотрудник (Елизавета) извинилась за... Читать полностью

01.11.2024

О проблемном открытии счета в Озон банке

Оценка 4

Озон банк предоставляет возможность открыть накопительный счёт под 23% годовых, вот только открыть его большая проблема. Просто в приложении банка открыть не удаётся, требуется... Читать полностью

01.11.2024

Благодарю работников чата Озон банка за их работу!

Оценка 5

Хочу поблагодарить работников чата Озон банка за их работу. В сентябре я обратилась в чат с вопросом: Почему мне не начилили кэшбэк за сделанные покупки? Оператор Анна перевела... Читать полностью

01.11.2024