Ответ поступил через минуту

30.07.2024 12:23
3516
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Я клиент Озон банка сравнительно недавно.Решила воспользоваться услугой -рассрочка.Оказалось,что это очень просто и удобно! Ведь не всегда же есть в наличии денежные средства в нужном размере.А рассрочка-это палочка-выручалочка в такой момент! Конечно она мне помогла и не один раз! Далеко не каждый банк предоставляет такую возможность! 
  • Сделав несколько заказов в разные дни ,я запаниковала, а вдруг я просрочила льготный период?! И обратилась в чат с просьбой прояснить ситуацию.Буквально через минуту оператор Сергей мне всё разъяснил! Зря я паниковала! Ведь в приложении чётко всё написано,когда нужно заплатить в льготный период!
  • Несомненно, рассрочка от Озон удобна и нужна!И спасибо спецу Сергею за очень оперативный ответ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-07T18:12:53+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншот к отзыву. Письмо получили, оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-07-30T12:59:24+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Здорово, что Сергей помог во всём разобраться. Продолжим и дальше радовать вас качественным обслуживанием. Будем благодарны, если в комментариях приложите скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв, указав дату обращения. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,17
средняя оценка
20%
решено проблем
12 199
отзыва
12 103
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Ozon Банк ❤️

Оценка 5

Я активный пользователь различных банков, но самые лучшие условия, поддержка клиентов и сервис только в ozon. Обращалась в поддержку по различным вопросам: сложности в мобильном... Читать полностью

09.09.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Являюсь пользователем магазина Озон, для оплаты покупок имею карту Озон банка и в прошлом месяце для удобства покупок подключала платную услугу Озон премиум. Подпиской Озон... Читать полностью

09.09.2024

Возврат денежных средств за отменённый заказ

Оценка 5

Оформила 3.09.2024 Заказ № 62***08, но вскоре решила изменить его и "отменила" заказ на сайте. Отмену заказа оформили, но я не поняла: вернули мне на карту мои денежные средства... Читать полностью

05.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Благодарна банку,что решили мою проблему достаточно быстро.Обратилась с проблемой дня 3 назад они меня проконсультировали указали на мою ошибку,но это была ночь поэтому я начала... Читать полностью

03.09.2024

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

Сотрудник в чате поддержки помог решить вопрос, который меня интересовал. Объяснили всё доступным и понятным языком. Удобная и понятная навигация в чате, вежливое отношение и... Читать полностью

01.09.2024

Решение вопроса в чате

Оценка 5

Здравствуйте! Я участвовала в акции "Повышенный кешбек". В конце расчетного периода не увидела одной выплаты. Обратилась в чат. Сначала отвечал робот, но так как вопрос касался... Читать полностью

01.09.2024

Восторг!

Оценка 5

В этом месяце Озон банк предлагает ставку 20% на накопительном счёте для новых клиентов.  Но я уже являюсь клиентом банка, и озон карта дебетовая у меня есть.  Предчувствовала... Читать полностью

31.08.2024