14 июля 2024 года в 19:21 я столкнулся с неприятной ситуацией — потерял свою кредитную карту. Немедленно обратился в приложение банка, где меня быстро направили к сотруднику Ксении. Хочу выразить огромную благодарность Ксении за её оперативность и профессионализм.
Ксения мгновенно отреагировала на мою проблему и быстро предложила решение — заблокировать карту, чтобы предотвратить возможные мошеннические операции. Ее действия были четкими и последовательными, что позволило мне не волноваться лишний раз и быть уверенным в безопасности своих финансов.
Особенно понравилось, что Ксения внимательно выслушала мою ситуацию, задала необходимые уточняющие вопросы и моментально приступила к выполнению нужных операций. Она также предоставила мне всю необходимую информацию о дальнейшем процессе перевыпуска карты и была готова ответить на любые мои вопросы.
Благодаря её помощи, вся процедура заняла минимальное количество времени, и я остался очень доволен качеством обслуживания. Ксения показала высокий уровень компетентности и заботы о клиенте, что заслуживает особой похвалы.
Спасибо Альфа-банку за таких замечательных сотрудников! Ксения — настоящий профессионал своего дела, и я очень признателен за её помощь в такой важный для меня момент.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Спасибо за обратную связь
Оформила кредитную карту в Альфа-Банке с годом без процентов. Сегодня перевела на карту сумму и из это суммы списали 920 рублей на оплату процентов. Что стало для меня открытием...
Получение карты
Заказала себе кредитную карту, так как район не входил в доставку , пришлось выбрать ближайшее отделение банка, но не тут то было. В этот же день позвонил представитель от банка и...
Приятно удивлены -вернули страховку!
4 октября зайдя в мобильное приложение банка обнаружил что с меня списали 899,55 руб. Обратившись в онлайн-чат выяснил что это была комиссия за страхование оформленное при...
Благодарность за обслуживание
Добрый день! У меня случилась такая ситуация, когда я увидел, что у меня по кредитной карте Альфа-банка списали денежные средства за страховку. Написав в службу подержки банка мою...
Вернули комиссию
7.09.2024 списали комиссию по кредитной карте по страхованию. Но так как я не хочу чтобы услуга у меня была и списывали эту комиссию я обратился в чат. В чате попросил чтоб убрали...
Отмена страховки
Огромное спасибо за быстрое рассмотрение и решение вопроса по отмене страховки на кредитной карте. Написала в чате что хочу отказаться от страхования, задали буквально пару...
Страхование кредитной карты
09.09.2024г. я обнаружила, что с моей кредитной карты было списано 660р комиссии за услугу страхования, которую я не подключала. Написала обращение на отключение и возврат денежных...