Снижение процентов по кредиту

30.07.2024 14:37
201
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Недавно я оформлял рефинансирование в Альфа Банке, мне обещали снизить процентную ставку до второго платежа по кредиту, если я предоставлю справку о погашение задолженности в другом банке. Карточку я закрыл в Сбербанке, справку предоставил, но процентную ставку мне так и не снизили. После нескольких обращений в онлайн чат банка сотрудники составили обращение к своим коллегам и всё изменили. Мне очень нравится Альфа Банк за их подход к обслуживанию клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-20T15:33:05+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-11T15:18:46+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
46%
решено проблем
166 572
отзывов
164 216
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по поводу рефинансирования действующих кредитов

Оценка 5

02.09.24г написала в чат альфа -банка интересовал вопрос о рефинансировании моих действующих кредитов в этом банке , ответила мне консультант Алина.Объяснила мне в первую очередь... Читать полностью

07.09.2024

Рефинансирование кредитной карты

Оценка 5

У меня есть кредитная карта от Альфа банка. Хотела подробнее узнать о рефинансировании данной карты . Я обратилась в чат поддержки 31 августа 2024 года в 16:47 по московскому... Читать полностью

02.09.2024

Рефинансирование

Оценка 5

11 июня обратилась за консульцией в чат бот Альфа-банка . Мне нужно было погасить кредит в другом банке. Мне предложили 100 без процентных дней на погашение кредита. Что очень... Читать полностью

02.09.2024

Помогли разобраться с вопросом по рефенансированию кредитной карты

Оценка 5

У Альфа-банка есть отличная услуга рефенансирование кредитных карт других банков кредитной картой банка.  3 августа 2024 решила покрыть задолженность в Т- банке, одну операцию... Читать полностью

06.08.2024

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Мне пришло предложение в приложении Альфа банка о рефинансировании моей ипотеки под 6%. Я обратилась в чат поддержки 5 августа 2024 года в 21:48 , чтобы узнать более подробные... Читать полностью

06.08.2024

Решили проблему установки приложения на айфон

Оценка 5

Написал обращение в чат Альфа банка, по поводу установки приложения на айфон. Спустя около 5 минут, что очень быстро, мне ответила Вероника, и довольно полно объяснила, как... Читать полностью

30.07.2024

Кредитная консультация

Оценка 4

27 июля примерно в 15:00 обратилась в чат приложения для консультации. Специалист Евгения ответила на мои вопросы по рефинансированию, дала дополнительную информацию по... Читать полностью

27.07.2024