Перестал начисляться и выплачиваться кэшбэк
Добрый день!
С 27.06 перестал начисляться кэшбэк по операциям. Т.е. с 1 июня по 26 июня, кэшбэк отображался в самой операции и попадал в сумму к выплате, а с 27.06 по текущий момент не начисляется и не выплачивается.
Я обратил внимание, что сумма кэшбэка за июнь перестала меняться и замерла на 400руб на 26.06. В июле я сделал еще одну "пробную" оплату, но кэшбэк так и не отразился ни в операции ни в сумме начисленного кэшбэка.
Далее я обратился через чат мобильного приложения банка ВТБ в службу поддержки, где меня уверяли, что в ближайшее время, а точнее через 5 дней все починят и кэшбэк отобразится и попадет в выплату. Проходили 5 дней и ничего не менялось, я писал еще раз и новый оператор мне давал примерно такойже ответ "про подождать вот-вот чуто-чуть 5 дней". Далее в июле прошла выплата тех самых 400 рублей, который отображались за операции 1-26 июня.
Вчера 29.07 я обратился на горячию линию банка ВТБ по телефону и описал свою проблему оператору, но что он мне ответил, что нужно ждать 31.07 для "возможного" доначисления и выплаты кэшбэка за июнь (я больше чем уверен, что завтра ничего бы не изменилось), что довольно странно ведь в правилах программы четко указано, что выплата происходит ДО 20 числа следующего месяца, а не начисление темболее до 31 следующего месяца...
Прошу решить мою проблему доначислить и выплатить кэшбэк за июнь и начислить кэшбэк за июль.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах ВТБ
Быстро решили проблему с добавлением близкого в группу
Сейчас в ВТБ, есть акция, собираешь группу из близких людей, которые пользуются ВТБ, и каждому навсегда даётся кэшбэк 5% на супермаркеты(то бишь почти все онлайн или оффлайн...
Начисление вознаграждения произошло в рамках чата
Сотрудник Елена (таб номер 7***9) в рамках чата составила обращение по поводу вознаграждения при переходе из банка Открытие в банк ВТБ, тут же пришло по нему положительное решение...
О мошенничестве
Являясь клиентом банка ВТБ с 2 октября 2015 года, я выражаю свою удовлетворённость качеством обслуживания. Однако я хотел бы выразить особую благодарность банку за инцидент...
Внимание к клиенту
Обратился сегодня в банк ВТБ на ул. Суворова 146 а. Нужна была справка для госслужащих и выписки по счету. Сотрудница Наталья была очень внимательна. Справки были представлены...
Благодарность!
Мной зачисление заработной платы выбрано по приглашению ВТБ банк. Но акция приветственных бонусов в сумме 1500 руб. за переход не была начислена. Быстро решить вопрос и одобрение...
Благодарность сотруднику банка
Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка на пр. Андропова 30- У-ву Сергею за помощь в разблокировки онлайн-банка и перевода пенсии в ВТБ. Сергей подробно...
Кэшбэк за переход с Открытия на ВТБ
В сентябре этого года по баннеру перешла с дебетовой картой из банка Открытие в Банк ВТБ. За это Банк ВТБ обещал выплатить 1500 руб в рамках акции за переход из Открытия в ВТБ, при...