Помощь по вкладу

30.07.2024 17:54
181
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27 июля в 15:30 я обратился в чат Альфа-Банка по поводу своего вклада в банке. 3 августа у меня заканчивается срок вклада Максимальный, который я открывал полгода назад. Поскольку в моих планах было продолжить держать средства на вкладе в Альфа-Банке, меня интересовали условия возможной пролонгации вклада. Оператор чата Ирина пояснила, что по данному вкладу действует автопролонгация на такой же срок, и также проинформировала о действующих процентных ставках по вкладу. Кроме того, для моего удобства, Ирина предложила отключить автопролонгацию, для того чтобы вклад после выплаты процентов 3 августа закрылся автоматически, с выводом средств на экспресс-счет. Поскольку условия пролонгации вклада меня не вполне устроили, то я согласился на отключение автопролонгации. Что Ирина и сделала, буквально за пару минут. В общем, работой сотрудника Альфа-Банка я остался доволен, поэтому хочу выразить благодарность за оказанную помощь!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-05T15:44:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
44%
решено проблем
162 330
отзыва
160 548
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Вклады

Оценка 5

6 сентября в 10.52 я написала в онлайн чат Альфа банка по поводу %ставки на вклады .у меня раньше был вклад ,но так как понадобились деньги ,я его закрыла и вот решила опять... Читать полностью

06.09.2024

Четкая консультация

Оценка 5

Добрый день! Звонила в Альфа-банк сегодня- 04.09.2024г. Примерно в 10-36 Самарского времени из мобильного приложения по условиям вкладов и уточнения интересующих деталей. Ответил... Читать полностью

04.09.2024

Помощь в закрытии вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-банку и его сотрудникам!  У меня был открыт срочный вклад, который заканчивался 21.08.2024. Так как мне необходимо было воспользоваться деньгами... Читать полностью

03.09.2024

Помощь в поддержке со счетом

Оценка 5

Пару дней назад увидел интересную рекомендацию от Альфы, а именно 19% годовых по счету новым клиентам. Чтобы лучше разобраться, решил написать в поддержку с вопросом. Мне ответила... Читать полностью

03.09.2024

Помогли разобраться со вкладом

Оценка 5

03.09.2024 в 16.40 решила розобраться где какие есть вклады написала в несколько банков, максимально оперативно подключилась помошник Алёна (я написала в 16:41 а в 16:42 она уже... Читать полностью

03.09.2024

Куда вложить деньги

Оценка 5

3 сентября в 12:00 получила в чате приложения консультацию специалиста на тему куда сейчас стоит вложить деньги. Специалист Мария рассказала подробности вкладов, объяснила... Читать полностью

03.09.2024

Выгодное предложение

Оценка 5

Для всех новых пользователей Альфа-банка есть хорошее предложение открыть накопительный счет под 19 %. Я уже не являлась новым клиентом, но не пользовалась счетом более 90 дней... Читать полностью

02.09.2024