Консультация онлайн

30.07.2024 18:04
106
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!

хотела бы поблагодарить за работу в онлайн чате банка озон, за подробное описание по начислению кэшбека, специалист описал максимально подробно с расчетами и объянил про расчетный период с примером, что помогло разобраться.
из минусов в работе приложения, что не сразу происходит связь с оператором сначала подключается бот, здесь бы желательно подкрутить его работу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-20T14:29:31+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики, даты ситуации и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-07-30T19:44:41+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Рады, что вы остались довольны качеством нашей работы. Понимаем, что оперативная работа поддержки важна, учтём вашу обратную связь на будущее при следующих доработках. Будем благодарны, если в комментариях приложите скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,17
средняя оценка
20%
решено проблем
12 199
отзыва
12 103
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ozon Банк ❤️

Оценка 5

Я активный пользователь различных банков, но самые лучшие условия, поддержка клиентов и сервис только в ozon. Обращалась в поддержку по различным вопросам: сложности в мобильном... Читать полностью

09.09.2024

Онлайн Банк Озон

Оценка 4

Было списано 100₽ со счета Озон Банк, за услугу "Уведомления", которую я не подключала и даже не знала о ее существовании как о платной. После обращения в чат Поддержки Озон... Читать полностью

08.09.2024

Отличные сотрудники

Оценка 5

   Обратился в банк озон 7 сентября в 23:20 с вопросом о повышении лимитов на аккаунте. Уже через 3 минуты мне ответил сотрудник и прислал инструкцию с действиями для решения... Читать полностью

07.09.2024

Помощь с активацией карты

Оценка 5

Я оплачивала покупки с помощью Озон Карты, существовашей в приложении Озон, на протяжении долгого времени. Недавно я захотела заказать пластиковую карту. Она пришла, я её... Читать полностью

07.09.2024

MСC-коды по категориям кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте!!, Я клиент Озон Банка,недавно столкнулся с трудностями с MMC кодами по категории кэшбэка,нужно было определиться с покупкой и выгодно совершить покупку по повышенному... Читать полностью

07.09.2024

Оперативный работа онлайн чата поддержки

Оценка 5

Всем здраствуйте! Хочу оставить отзыв о банке Озон. Начал пользоваться этим банком недавно, и пока всем очень даже доволен: процентная ставка накопительного счета, кешбек и... Читать полностью

07.09.2024

Решение вопроса с технической поддержкой

Оценка 5

Захотелось мне воспользоваться банком «Ozon Bank», так как часто покупаю в их магазине, т.е были бы скидки, да и вообще хотелось просто попробовать их банк. Имелось два вопроса... Читать полностью

07.09.2024