Помогли разобраться с кешбеком
Доброго времени суток.
Часто пользуюсь услугами данного банка.
Стараюсь участвовать в акциях, жду кешбеки 10 числа.
И вот, как и обычно, так как услуги оказывались в салоне красоты, а выбрала я кешбек "Красота" в предыдущем месяце, ждала сумму от этой покупки. Так как они мне не начислись, пришлось обратиться в онлайн -чат в мобильном приложении.
11 июля 2024 года в 15:10 часов я обратилась с данным вопросом.
Мне своевременно ответила менеджер Екатерина и любезно помогла с этой проблемой.
После уточнения, какого числа и на какую сумму совершались покупки, Екатерина дала мне очень полную информацию по зачислению кешбека.
И вот узнала, что кешбек зачисляется в зависимости от МСС-кода, для каждой категории есть свой код.
МСС- код определяют через настройку платежного терминала.
Данный тип устанавливает сама торговая точка, повлиять на нее банк не может.
Там, где мне оказывали услуги, код принадлежит к категории "Здоровье", а не к "Красоте".
Екатерина также объяснила, где посмотреть, какая покупка относится к какому коду , находится это в истории операций.
Оператор мне помогла также найти, где находятся категории и МСС. Их можно посмотреть в разделе "Весь кешбек", далее "Категории" , далее "Подробнее".
Теперь я буду знать, где смотреть точно, придет ли мне кешбек с данной покупки, в какой сумме, к какой категории относится.
Спасибо за помощь оператору Екатерине!
Т
аИ
м М
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оперативно ответили на обращение и вернули деньги
Здравствуйте, хочу сказать огромное спасибо сотрудникам банка, сегодня в чате сделала запрос на возврат денег за некорректную комиссию. Через час деньги уже вернули, все очень...
Уточнение любых вопросов через чат
Решил воспользоваться реферальной программой банка и пригласить друзей в Альфа-банк. Зашел в специальный раздел и отправил ссылки на оформление различных продуктов друзьям. После...
Разное отношение к юрлицам и физлицам и операторы Альфы
Добрый день! 14.09.2024г. я открыла бизнес счет в Альфа банке. На сайте банка через компьютер можно пройти "обучение по сайту" и получить 1.500 бонусов и конвертировать их в рубли...
Очень удобно и быстро установили приложение банка
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом общения с сотрудником банка и рассказать о своих впечатлениях .При переходе на операционную систему IOS возникли трудности с установкой...
Быстрая поддержка Альфа-банка
4 сентября в 15:12 обратился в чат с поддержкой представителя Альфа-Банка. У меня была проблема, кешбэк, который на тот момент действовал в ресторане "вкусно и точка" Не...
Компенсация Бизнес-зала
Добрый деньПрекрасная карта с прекрасными условиями, в частности компенсация бизнес залов и компенсация такси.Сталкнулся с проблемой что в разделе компенсация бизнес залов не...
Кэшбэк за путешествия
09 сентября 2024 года в 14:47 я написала в онлайн чат Альфа банка по поводу какой кэшбэк начисляется за покупку путешествия, так как я в ближайшее время собираюсь совершить покупку...