Банкомат принял деньги, но зачисления денег на карту не произошло

30.07.2024 20:51
401
4
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решил пополнить зарплатную карту банка, банкомакт находиться по адресу - Санкт-Петербург ул.Савушкина 112, в помещеннии магазина "Лента". Вставил карту в банкомат, ввел пин-код,выбрал нужную мне опперацию( пополнеие карты наличными), и положил в купюроприёмник 2500 рублей. Купюроприёмник закрылся, банкомат "подвис" минуты на две, но потом вернул карту. В итоге денги пропали, а до службы поддержки у меня дозвонится так и неполучилось. Произло это 28.07.2024 г. примерно в16.15 -16.30.

ПСБ
ПСБ
2024-09-02T16:06:11+03:00
Здравствуйте. Нашли две попытки дозвона в службу поддержки от 28.07.2024, самое длительное время ожидания ответа оператора составило 6 минут. Не дождавшись ответа, Вы завершали звонки. К сожалению, не можем провести проверку по факту внесения средств в банкомате, так как в Банке нет от Вас зарегистрированных обращений по оспариванию операции. В соответствии с п.7.3 Правил выпуска и обслуживания банковских карт ПАО «Промсвязьбанк» для физических лиц, для оспаривания операции и регистрации обращения Вам необходимо предоставить в Банк претензию. Сделать это Вы можете, обратившись в службу поддержки или в офис Банка.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,39
средняя оценка
23%
решено проблем
4 508
отзыва
4 416
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Зарплатная карта

Оценка 5

Предприятием была оформлена зарплатная карта в банке ПСБ. У меня уже была карта, но с другим тарифным планом. Сотрудник отделения г. Мариуполь, ДНР (филиал "Донецкий", ДО... Читать полностью

11.11.2024

Помогли восстановить пин-код ДО "Лиховидский"

Оценка 5

Добрый день! Я столкнулся с такой проблемой: мне нужно было срочно положить на карту деньги и оказалось, что я забыл пин-код от своей карты. 08 ноября 2024 года я обратился в... Читать полностью

10.11.2024

Обновление ИБ

Оценка 5

Добрый день! Обратился в банк по вопросу ранее полученной дебетовой карты. Были вопросы по обслуживанию и тарифам карты. сотрудник Т-ко Оксана дала консультацию по тарифам... Читать полностью

08.11.2024

Благодарю ПСБ

Оценка 5

Я обратилась в офис Луганск-4 пао Промсвязьбанк по адресу г. Луганск, ул. Оборонная, 2 для того, чтоб снять деньги, карта ещё не готова. Управляющий Елена сделала мне карту и... Читать полностью

08.11.2024

Данные карты для приложения МИР ПЭЙ

Оценка 5

Для удобства оплаты покупок много слышится о приложении Мир Пэй, с помощью которого происходит оплата товаров или услуг. Проконсультироваться по поводу механизма получения решил в... Читать полностью

07.11.2024

Уточнение правил программы лояльности / акции

Оценка 5

6 сентября я обращался в онлайн-чат для уточнения правил программы лояльности. Уже через две минуты мне ответила оператор Ekaterina. Она проверила информацию и сообщила, что... Читать полностью

07.11.2024

Помощь в составлении претензии

Оценка 4

29 ноября я написал в чат претензию в связи с тем, что в отделении банка мне ошибочно была оформлена дебетовая карта с тарифом, отличающимся от того, который я изначально хотел... Читать полностью

07.11.2024