"При выводе кэшбека отображалась чужая карта и чужой остаток

30.07.2024 22:52
106
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здраствуйте! 30.07.2024 (14ч мск) Решил вывести кэшбек в рубли сумма небольшая 600р. При выводе кэшбека отобралась чужая карта и чужой остаток и кэшбек благополучно ушел незнакомцу или незнакомке). Горячая линия сказала, что не может быть такое, но оказалось что может. Составили претензию сказали, ждать 15 дней........

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-15T08:35:27+03:00
Здравствуйте! Нарушений при консультации на горячей линии банка не выявлено. Мы направили информацию по вашему вопросу сотрудникам профильного подразделения. Как только получим от них ответ, сразу вас проинформируем. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,90
средняя оценка
24%
решено проблем
10 379
отзыва
9 875
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность за отзывчивость

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в отделение по адресу город Барнаул , пр. Ленина , д 80 . Были проблемы с приложением , долгое время при входе в приложение сразу же вылетало , обратился в... Читать полностью

13.09.2024

Перевыпуск карты

Оценка 4

Не смогла оформить заявление на перевыпуск карты в связи с утерей в приложении банка. Не даёт такой возможности. Соединения со специалистом занимает 20-25 минут. Когда была... Читать полностью

12.09.2024

Решили вопрос в чате

Оценка 5

Возникла необходимость в информации по остатку для начисления процентов по накопительному счету. Т е, сколько можно оставить средств на счёте, чтоб начислили проценты. Информацию... Читать полностью

04.09.2024

Благодарность доп. офису банка 099/1050 и его руководителю

Оценка 5

Выражаю благодарность руководителю доп. офиса банка на Пресненской набережной, 12 Д. Г. Б-ой за прекрасную организацию работы офиса с точки зрения клиента. А именно... Читать полностью

15.08.2024

Благодарность сотрудникам офиса на м. Сходненская

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса на м. Сходненская, был приятно впечатлен качеством сервиса, скоростью обслуживания, чистотой офиса, вежливостью и внимательностью... Читать полностью

12.08.2024

Всё отлично

Оценка 5

Хорошее качественное обслуживание. Офис Москва Сити. Удобное расположение офиса. Качественный интерьер. Удобно расположенные банкоматы все документы. В том числе для сверки с... Читать полностью

06.08.2024

Посещение офиса Митино, Москва

Оценка 5

Сегодня, 05.08.2024 посетил офис Газпромбанка по адресу Москва, ул. Митинская, 36 корп. 2. Ожидание в очереди заняло порядка 15 минут виудобном кресле и просторном, чистом... Читать полностью

05.08.2024