Много лет я – клиент банка. Активно пользуюсь Халвой , для проведения операций покупки в магазине , оплаты ЖКУ перевожу деньги из другого банка ,в котором получаю пенсию .Поэтому мне удобно получать пенсию в Совкомбанке на карту Халва , а некоторую сумму хранить временно на накопительном счете .Знаю , что в каких-то банках бывают преимущества для пенсионеров , поэтому за разъяснениями я обратилась в чат банка.
В чате в мае 2024 мне рассказала Вероника К-ва, что для пенсионеров нет акций и нет привилегий в настоящее время , все продукты банка открываются на общих условиях. А когда-то я видела рекламу на сайте или баннер с предложением получать пенсию в Совкомбанке. Ещё я иногда делаю покупки в магазине Эльдорадо и Мвидео ,я спросила у Вероники про кэшбэк за покупки в этих магазинах ,мне ответила Вероника , что эти магазины не партнеры банка и кэшбэк не начисляется.Первую пенсию я получила в банке на карту Халва 16 июля 2024.Теперь пользоваться кабинетом , картой , тратить деньги , мне стало проще : все в одном банке. 30.07.2024 вновь я вошла в чат и поинтересовалась у сотрудников ,не появились ли привилегии для пенсионеров в июле .П-ва Карина точно сказала , что привилегий и в настоящее время нет .Спасибо , что быстро и честно два специалиста написали мне нужную информацию, без преувеличений , без хитростей , которые можно использовать для привлечения клиентов. Вероника и Карина доброжелательно и искренне попрощались , что очень приятно, и каждый разговор в чате с приятным финалом оставляет в памяти добрые впечатления о банке , так как специалисты чата- лицо банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм СпециальныйСовкомбанк
Индивидуальным предпринимателямСовкомбанк
Прайм ВыгодныйСовкомбанк
Стандартный плюсСовкомбанк
Прайм ХитСовкомбанк
Супер плюсСовкомбанк
Пенсионный плюсСовкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отличный банк
С Совкомбанком знакома уже давно, около 8 лет. За все это время не было никаких проблем. В основном пользуюсь кредитной картой Халва, но использую ее как дебитовую и получаю кэшбек...
Предварительная сумма комиссий
По своей личной невнимательности совершил покупку на большую сумму у не партнёров банка и в итоге была начислена комиссия. В дальнейшем сотрудница банка М-ва Ангелина...
Оперативная консультация и возмещение непредвиденных расходов на комиссии
При оплате очередного платежа по карте рассрочки Халва, была списана комиссия сверх суммы очередного платежа указанного в приложении, мною был задан вопрос в чат поддержки о том...
Общение в чате
Обратилась в чат с просьбой предоставить номер кредитного договора и узнать дату его заключения. Сначала отвечал бот, попросила перевести диалог на оператора , через 7 минут в чат...
Арест карты налоговой
Здравствуйте, 11 сентября 2024 года в 12:30 я обратился в чат мобильного приложения с вопросом снят ли с моей карты арест. На мою карту был наложен арест налоговой, задолжность я...
Изменение паспортных данных
После замужества изменилась фамилия и паспортные данные, необходимо было передать обновленные сведения в банк. Благодаря оперативному ответу сотрудника банка - О. З-ой, весь...
Обращение по поводу смены номера
11 сентября вечером я обратилась в чат через приложение Совком банка с просьбой помочь мне сменить номер телефона на другой. Самостоятельно это сделать не получилось, но специалист...