Благодарностьсотрудникам за консультации о переводе пенсии в банк

30.07.2024 23:20
4307
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Много лет я – клиент банка. Активно пользуюсь Халвой , для проведения операций покупки в магазине , оплаты ЖКУ перевожу деньги из другого банка ,в котором получаю пенсию .Поэтому мне удобно получать пенсию в Совкомбанке на карту Халва , а некоторую сумму хранить временно на накопительном счете .Знаю , что в каких-то банках бывают преимущества для пенсионеров , поэтому за разъяснениями я обратилась в чат банка. 

В чате в мае 2024 мне рассказала Вероника К-ва, что для пенсионеров нет акций и нет привилегий в настоящее время , все продукты банка открываются на общих условиях. А когда-то я видела рекламу на сайте или баннер с предложением получать пенсию в Совкомбанке. Ещё я иногда делаю покупки в магазине Эльдорадо и Мвидео ,я спросила у Вероники про кэшбэк за покупки в этих магазинах ,мне ответила Вероника , что эти магазины не партнеры банка и кэшбэк не начисляется.Первую пенсию я получила в банке на карту Халва 16 июля 2024.Теперь пользоваться кабинетом , картой , тратить деньги , мне стало проще : все в одном банке. 30.07.2024 вновь я вошла в чат и поинтересовалась у сотрудников ,не появились ли привилегии для пенсионеров в июле .П-ва Карина точно сказала , что привилегий и в настоящее время нет .Спасибо , что быстро и честно два специалиста написали мне нужную информацию, без преувеличений , без хитростей , которые можно использовать для привлечения клиентов. Вероника и Карина доброжелательно и искренне попрощались , что очень приятно, и каждый разговор в чате с приятным финалом оставляет в памяти добрые впечатления о банке , так как специалисты чата- лицо банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-06T16:23:10+03:00
Оценку засчитали с учетом предоставленных скриншотов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-08-16T14:24:06+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
45%
решено проблем
43 860
отзыва
43 120
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отличный банк

Оценка 5

С Совкомбанком знакома уже давно, около 8 лет. За все это время не было никаких проблем. В основном пользуюсь кредитной картой Халва, но использую ее как дебитовую и получаю кэшбек... Читать полностью

12.09.2024

Предварительная сумма комиссий

Оценка 5

По своей личной невнимательности совершил покупку на большую сумму у не партнёров банка и в итоге была начислена комиссия. В дальнейшем сотрудница банка М-ва Ангелина... Читать полностью

12.09.2024

Оперативная консультация и возмещение непредвиденных расходов на комиссии

Оценка 5

При оплате очередного платежа по карте рассрочки Халва, была списана комиссия сверх суммы очередного платежа указанного в приложении, мною был задан вопрос в чат поддержки о том... Читать полностью

11.09.2024

Общение в чате

Оценка 5

Обратилась в чат с просьбой предоставить номер кредитного договора и узнать дату его заключения. Сначала отвечал бот, попросила перевести диалог на оператора , через 7 минут в чат... Читать полностью

11.09.2024

Арест карты налоговой

Оценка 5

Здравствуйте, 11 сентября 2024 года в 12:30 я обратился в чат мобильного приложения с вопросом снят ли с моей карты арест. На мою карту был наложен арест налоговой, задолжность я... Читать полностью

11.09.2024

Изменение паспортных данных

Оценка 5

После замужества изменилась фамилия и паспортные данные, необходимо было передать обновленные сведения в банк. Благодаря оперативному ответу сотрудника банка - О. З-ой, весь... Читать полностью

11.09.2024

Обращение по поводу смены номера

Оценка 5

11 сентября вечером я обратилась в чат через приложение Совком банка с просьбой помочь мне сменить номер телефона на другой. Самостоятельно это сделать не получилось, но специалист... Читать полностью

11.09.2024