Яндекс банк продолжает устанавливать лимит СБП переводов в 20 раз ниже требуемого ФЗ
Согласно части пятой статьи 29 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» (в редакции Федерального закона № 482-ФЗ) не допускается ограничение кредитной организацией размера или количества бесплатных онлайн-переводов самому себе в пределах установленного законом совокупного ежемесячного лимита таких операций в размере 30 млн рублей.
Вижу, что на banki.ru это уже будет не первый отзыв о нарушении упомянутого закона Яндексом.
Мой уровень Максимальный, пытаюсь несколькими траншами перевести ~1,6 млн по СБП себе же в другие банки. Смог перевести только общей суммой 1,5 млн, дальнейшие попытки были заблокированы выскакивающим сообщением "Нужна информация, напишите нам".
Написал в указанное место в поддержку, описал для каких целей и куда перевожу (погасить кредиты), хотя это нонсенс, но быстро закрыть вопрос мне было важнее. Прислал даже скрины от другого банка, где видна сумма задолженности.
Идёт пятый час, возможность перевода выше 1,5 млн так и заблокирована, выдает ошибку "Больше возможного за сегодня". Ждём кого-то в часовом поясе МСК, кто проснётся, придёт на работу, у кого есть право нажать кнопку расширить лимит -- поддержка это не умеет делать.
При этом поддержка банка упорно отрицает, что банк как-то ограничивает перевод СБП и задаёт свои лимиты в нарушение ФЗ. Дословные ответы -- у нас нет ограничений, просто надо писать заявку на перевод, и эта заявка должна быть рассмотрена и подтверждена ими (!?). Вот такой моментальный СБП перевод от Яндекса до 30 млн в сутки.
При этом на вкладке "лимиты" для карты Пэй, с которой делаю перевод, про 1,5 млн ничего не сказано -- там написано лимит 30 млн, как и положено законом. Судя по прошлым жалобам, раньше в лимитах прямо писали свои 1,5 млн, но теперь, похоже, маскируются -- пишут про 30м в свойствах тарифа, а по факту продолжают ограничивать 1,5м.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Возврат денег за отмену такси
Поездка на такси предполагала тариф "вместе", время ожидания оставалось 0 минут, когда я уже стояла на улице напротив машины с водителем. При этом он начал свое движение как только...
Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке
Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил...
Коммуникация по оплате Яндекс такси и Яндекс.Маркет
Служба поддержки сработала максимально быстро и деньги вернулись на карту Я.Пей вернулась моментально, без дополнительных вопросов. На Яндекс. Маркете оформила заказ в другой город...
Помощь в борьбе с мошенниками
Здравствуйте! Хотел бы рассказать свою небольшую историю с хорошим концом. В один прекрасный день я заметил, что у меня начала списываться довольно крупная сумма денег. В...
Начислили кэшбэк на нужную операцию
У меня была персональная скидка на Яндекс лавку 20%. И перед заказом в Лавке, я оплатила чаевые прошлому курьеру. И беда! Скидка применилась к чаевым( Я написала в чат поддержки...
Оперативное предоставление документов по банковской операции
19 июля 2024 года обратился в поддержку, в связи с тем что мне понадобились документы подтверждающие операцию по банковской карте. Документы нужны были срочно, поскольку у меня шел...
Оперативно помогли
Оплачивал билеты на самолёт по брони, по какой то причине платеж не прошел, деньги зависли между банком и Аэрофлотом, позвонил в Аэрофлот, так как билет покупал маме помочь мне...