Поддержка Яндекс банка

31.07.2024 09:45
321
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел заказать карту яндекс про, заказал. Когда её доставка опаздывала на два дня решил обратиться в поддержку, в итоге поддержка так и не ответила нс мой вопрос, к тому же исчез статус доставки "Ваша карта в пути", как я понял отменили доставку и не уведомили. 

Хотите убить свое время, тогда Вам точно в поддержку яндекс банка, потому что "решают" вопросы они очень долго. 

Другая ситуация: выбрал категорию кэшбэка 30% за оплату подписки за месяц, оплатил и никакого кэшбэка, обратился в поддержку, сказали ничего не должны.

Почему решают в кавычках? Потому что "решение" этой поддержки это банальная отписка, что яндекс ничего не должен.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-08-02T23:12:00+03:00
Здравствуйте! Вижу, что в чате поддержки сориентировали на ожидание — доставку не отменяли. Нам нужно было некоторое время, чтобы всё проверить, и вот — пластиковая карта Про уже у вас. Надеюсь, вы останетесь довольны её использованием 😌 Кешбэк начисляем в соответствии с Правилами акции. Вы выбрали 30% кешбэка баллами за оплату подписки Плюс на месяц, но оплатили не саму подписку. Подробности рассказали в чате —​ за это начисления не будет :(

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,95
средняя оценка
7%
решено проблем
3 250
отзыва
3 080
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Обращение в службу поддержки

Оценка 5

в начале пользования картой Яндекс банка, у меня выпала категория аптеки 100%. Я столкнулась с проблемой, что оказывается не к всех аптек, при оплате категория идеи аптеки... Читать полностью

10.04.2025

Пятерочка

Оценка 5

Недавно делал покупки в Магазине Пятёрочка,на ул.Щепкина Пробил товары на кассе самообслуживания.Оплату выбрал картой Приложив телефон к терминалу услышал характерный звук,что... Читать полностью

10.04.2025

Поддержка ответила

Оценка 4

Спасибо большое поддержке Яндекс банка,была проблема с оформлением увеличенного лемита через госуслуги,но к сожалению по техническим причинам такая возможность отсутствовала... Читать полностью

07.04.2025

Быстрая обратная связь

Оценка 5

На днях у меня списали оплату, непонятно за что, попросила поддержку разобраться с этим. Оператор моментально с моего согласия заблокировал карту, чтобы избежать дальнейших... Читать полностью

07.04.2025

Быстро устранили проблему с кэшбеком

Оценка 4

1 апреля увидела, что среди предложенных категорий кэшбека на месяц можно выбрать 10% кэшбек в магазине мебели при оплате через кнопку Pay. Я как раз хотела обновить свою квартиру... Читать полностью

05.04.2025

Перевод через 2 часа

Оценка 4

Делал перевод с карты сбербанка на карту Яндекса Прошло 10 минут,а перевода так и не было Перевод был не маленький,поэтому начал переживать Погладил  Написал в поддержку... Читать полностью

03.04.2025

Услуги банка

Оценка 4

Обращался в банк 31 марта 2025 года в чате приложения по поводу возврата денежных средств за подписку плюса мне она не была нужна , нечаянно подключил в кинопоиске на год , в... Читать полностью

03.04.2025