Помогли мне вернуть деньги !!!
Здравствуйте являюсь активной клиенткой, моего любимого банка. За долгие годы сотрудничества, только положительные моменты!!! 26.06.24 года в 13:59 в магазине Елена , города Тюкалинска , я оплатила покупку , за шьюторы , как то получилось , что оплата прошла два раза , с интервалом в 1 минуту. Придя домой я написала в 18:31 , в чат мобильного приложения , с описанием моей проблемы . В 18:31 сразу же ответила Ольга Николаева, специалист сразу же , быстро , грамотно , стала решать мою проблему. Специалист скинула выписку по счету, о транзакциях. Подтвердила что произошло два списания . Далее составила обращение , все описала в обращении . 27.06.24 в 16:43 я написала повторно , о вчерашнем обращении вдруг что то новое есть . Сразу же ответил специалист Никита Смирнов, ознакомился , дал чуткий ответ , по решению моей проблемы !! Продублировал обращение повторно , написал что , деньги в обработке , и они придут . 28.06.24 деньги мне пришли , все без проблем!!! Спасибо специалистам Никите и Ольге , за терпении , быстрому , грамотному решению моей проблемы!! Совкомбанк всегда помогает !!! Скрин шоты отпрвавила на банки ру 31.07.24.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм СпециальныйСовкомбанк
Прайм ВыгодныйСовкомбанк
Пенсионный плюсСовкомбанк
Прайм ХитСовкомбанк
Стандартный плюсСовкомбанк
Супер плюсСовкомбанк
Индивидуальным предпринимателямСовкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиОтзывы о продуктах Совкомбанка
Оперативное изменение данных паспорта
Обратилась 16.09.24 в Банк через онлайн-чат с просьбой изменить паспортные данные в связи с наступлением 45 лет. Оператор Денис за 5 минут решил мой вопрос, подсказал как правильно...
Помогли с зачтением задания по карте Халва
15.09.2024 обратилась в чат банка в мобильном приложении Совкомбанк. Предоставила скрины о выполнении заданий по карте Халва ( оплачивала мобильную связь и не засчитывалось одно...
Быстрое и вежливое обслуживание
Сегодня, 13 сентября 2024 года в 14:50 я обратилась в онлайн чат Совкомбанка с просьбой обновить паспортные данные. Бот перевел на оператора. Оператор Ирина Ф. помогла мне с этим...
Изменение личных данных
13 сентября 2024 года оьратилась в поддержку для измениния личных данных без посещения отделения банка. Специалист Александра Л-ва мне очень помогла, все сделала очень быстро и мне...
Халва, перевод заемных средств без комиссии
Совершила случайной, по своей невнимательности, перевод заемных средств с карты рассрочки Халва, за данную операцию мне была выставлена комиссия, 31.08.2024 обратилась в службу...
О смене персональных данных
11.09.2024 года примерно в 15.30-16.00 пытался сам заменить паспортные данные в связи с достижением 45 лет. Не получалось и специалист Денис помог мне всё грамотно и быстро...
Кэшбек за подписку «Халва. Десятка»
Здравствуйте, в августе 2023 года оформил подписку "Халва. Десятка". Спустя год ожидал получить обещанный кэшбек, но в августе так и не дождался. За новый год списали, за прошедший...