По накопительному счету начислили 5% вместо 17%

31.07.2024 11:58
212
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

30.06 открыл накопительный МТС счет в надежде получить приветственную ставку 17% годовых в первые 2 месяца. 

В приложении не указана действующая на текущий момент ставка, только переход на страницу с общими условиями, где указаны варианты ставок.

Поэтому 10.07 решил уточнить в чате какая у меня ставка по счету. На что был дан ответ - "Приветственная ставка 17% с 3-го месяца 12,5%".

Сегодня были начислены проценты из расчета 5%.

Обратился в чат и мне ответили, что у меня ранее уже был открыт МТС счет, поэтому ставка 5%.

Некорректная консультация сотрудника банка стоила мне 5000 руб. недополученных процентов.

МТС Банк
МТС Банк
2024-07-31T12:36:07+03:00
Здравствуйте! Приветственная welcome-ставка 17% на первые два месяца по накопительному счёт «МТС Счёт» предоставляется при выполнении трёх условий: 1) клиент открывает первый «МТС Счёт»; 2) нет других действующих накопительных счетов; 3) нет действующего вклада или вклад был, но с момента его закрытия прошло больше 90 дней. Видим, что в июне 2022 г. был открыт счёт Накопительный CASHBACK. На текущий момент он не закрыт. Таким образом, первое условие для welcome-ставки по новому «МТС Счёту» не выполнено. Поэтому проценты начисляются по базовой ставке 5%. Мы обязательно проверим консультации в чате и дополним свой ответ.
user-559318606250
2024-08-21T06:29:12+03:00
Банк выплатил проценты по счёту
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,05
средняя оценка
51%
решено проблем
9 611
отзыва
9 594
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Решили вопрос по начислению процентов на накопительном вкладе

Оценка 4

Как новый клиент МТС банка. Открыл 05.11.24 накопительный счёт по приветственной ставке 23%, через приложение банка. При этом сразу получилось открыть 3 или 4 таких счета... Читать полностью

10.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Трижды обращаюсь в отделение МТС банка в городе Томске по адресу переулок совпаришкольный 13 к сотруднику И-ой Анастасии В. Хочу выразить благодарность данному... Читать полностью

10.01.2025

Моя оценка о накопительном счете

Оценка 5

Здравствуйте. Хотела поблагодарить оператора Дениса. Писала в чат поддержки мобильного банка 4 января в 17:31. Был вопрос о накопительном счете. Мне нужно было открыть его, но я... Читать полностью

04.01.2025

Консультация по накопительному счëту

Оценка 5

Здравствуйте, решил открыть накопительный счёт и одним из вариантов рассматривал счёт МТС-Банка. Однако не смог до конца разобраться с условиями по действию приветственной ставки и... Читать полностью

30.12.2024

Грамотная консультация и оперативная помощь по неполученному вознаграждению

Оценка 5

Вечером 29.12 внезапно приходит смс с целью участия в опросе по программе мтс кешбек. К сожалению, к моменту перехода по ссылке опрос уже завершился, но тут я внезапно вижу смс от... Читать полностью

29.12.2024

Консультация по открытию накопительного счёта

Оценка 5

МТС банк предлагает хорошие ставки по накопительному счёту, что меня и привлекло. Но при этом есть много условий которые нужно выполнить для получения повышенной ставки. Так... Читать полностью

27.12.2024

Вопрос о накопительном счёте

Оценка 5

Добрый вечер. Сегодня, 25 декабря в 19-17 я обратилась в онлайн-чат банка МТС с таким вопросом - чтобы открыть накопительный счет, обязательно ли должна быть дебетовая карта... Читать полностью

25.12.2024