По накопительному счету начислили 5% вместо 17%

31.07.2024 11:58
297
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

30.06 открыл накопительный МТС счет в надежде получить приветственную ставку 17% годовых в первые 2 месяца. 

В приложении не указана действующая на текущий момент ставка, только переход на страницу с общими условиями, где указаны варианты ставок.

Поэтому 10.07 решил уточнить в чате какая у меня ставка по счету. На что был дан ответ - "Приветственная ставка 17% с 3-го месяца 12,5%".

Сегодня были начислены проценты из расчета 5%.

Обратился в чат и мне ответили, что у меня ранее уже был открыт МТС счет, поэтому ставка 5%.

Некорректная консультация сотрудника банка стоила мне 5000 руб. недополученных процентов.

МТС Банк
МТС Банк
2024-07-31T12:36:07+03:00
Здравствуйте! Приветственная welcome-ставка 17% на первые два месяца по накопительному счёт «МТС Счёт» предоставляется при выполнении трёх условий: 1) клиент открывает первый «МТС Счёт»; 2) нет других действующих накопительных счетов; 3) нет действующего вклада или вклад был, но с момента его закрытия прошло больше 90 дней. Видим, что в июне 2022 г. был открыт счёт Накопительный CASHBACK. На текущий момент он не закрыт. Таким образом, первое условие для welcome-ставки по новому «МТС Счёту» не выполнено. Поэтому проценты начисляются по базовой ставке 5%. Мы обязательно проверим консультации в чате и дополним свой ответ.
user-559318606250
2024-08-21T06:29:12+03:00
Банк выплатил проценты по счёту
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,60
средняя оценка
14%
решено проблем
2 426
отзыва
2 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Оформление вклада

Оценка 5

долго искала куда разместить денежные средства, тк закончился вклад в другом банке смотрела предложения в интернете и наткнулась на вклад в МТС Банке под ставку 23% для новых... Читать полностью

14.04.2025

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

14 апреля в первой половине дня обратился в Сыктывкарский офис, по адресу Коммунистическая, 31, по номерку попал к сотруднику Наталье на обслуживание. Очереди не было, и в течение... Читать полностью

14.04.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Сегодня посетила отделение банка Новинский бульвар 1/2. Была у владиславы в 6 окне. Обращалась для открытия вклада под 23%. Мне рассказали все условия и предложили... Читать полностью

14.04.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Благодарю за чуткое обслуживание и помощь в оформлении вклада МТС деньги. 11.04.2025 я подошла в офис в Санкт-Петербурге на Проспекте Большевиков для открытия вклада, ранее... Читать полностью

11.04.2025

Отличный банк

Оценка 5

10.04.2025г обратилась в офис на Ленинградской 51, офис открылся после ремонта очень уютный и современный. Пришла переоформить Вклад попала в первое окошко к сотруднице Светлане... Читать полностью

11.04.2025

Все понравилось

Оценка 5

Сегодня 09.04 в 18 часов я обратилась в до на проспекте Большевиков дом 3 для открытия вклада. Мне рассказали про новый вклад максимум с процентной ставкой 20,8 процентов на... Читать полностью

09.04.2025

Открыли хороший вклад

Оценка 5

Обратился в офис 03.04.2025 на проспект Ленина для открытия вклада, попал к Э-ой Алине на обслуживание, Алина рассказала про условия вклада, помогла применить промокод, мы открыли... Читать полностью

03.04.2025