По накопительному счету начислили 5% вместо 17%

31.07.2024 11:58
167
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

30.06 открыл накопительный МТС счет в надежде получить приветственную ставку 17% годовых в первые 2 месяца. 

В приложении не указана действующая на текущий момент ставка, только переход на страницу с общими условиями, где указаны варианты ставок.

Поэтому 10.07 решил уточнить в чате какая у меня ставка по счету. На что был дан ответ - "Приветственная ставка 17% с 3-го месяца 12,5%".

Сегодня были начислены проценты из расчета 5%.

Обратился в чат и мне ответили, что у меня ранее уже был открыт МТС счет, поэтому ставка 5%.

Некорректная консультация сотрудника банка стоила мне 5000 руб. недополученных процентов.

МТС Банк
МТС Банк
2024-07-31T12:36:07+03:00
Здравствуйте! Приветственная welcome-ставка 17% на первые два месяца по накопительному счёт «МТС Счёт» предоставляется при выполнении трёх условий: 1) клиент открывает первый «МТС Счёт»; 2) нет других действующих накопительных счетов; 3) нет действующего вклада или вклад был, но с момента его закрытия прошло больше 90 дней. Видим, что в июне 2022 г. был открыт счёт Накопительный CASHBACK. На текущий момент он не закрыт. Таким образом, первое условие для welcome-ставки по новому «МТС Счёту» не выполнено. Поэтому проценты начисляются по базовой ставке 5%. Мы обязательно проверим консультации в чате и дополним свой ответ.
user-559318606250
2024-08-21T06:29:12+03:00
Банк выплатил проценты по счёту
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
8 111
отзыва
8 075
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Благодарность

Оценка 5

01.11.2024 года обратилась в офис МТС банка, расположенный в г.Сочи на ул.Воровского 41. Нужно было оформить вклад по нотариальной доверенности,т.к касса не работала. Мне повезло... Читать полностью

01.11.2024

Благодарность

Оценка 5

01.11.2024г. Обратился в офис на Воровского 41 для консультации по вкладу. Очень понравилось обслуживание сотрудника Марины, проконсультировала качественно, захотел оформить... Читать полностью

01.11.2024

Хочу пожелать банку МТС процветания и благополучия

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность работникам банка - гор. Ангарск Оксане и всему коллективу и директору и Всем работникам Банка МТС . Отмечаю их высокие профессиональные навыки... Читать полностью

01.11.2024

Помощь в открытии счёта

Оценка 5

Обращался в чат приложения мтс-банк 01 ноября с вопросом отличия вклада от накопительного счёта. Анастасия в течении нескольких минут дала исчерпывающий ответ со всеми... Читать полностью

01.11.2024

Неоднозначно понятные условия начисления процентов по Накопительному Счету

Оценка 4

Открыл Накопительный счет в МТС-Банке с расчетом на хорошую так называемую «Приветственную ставку» которая предлагается на 2 месяца и составляет 22% в отличие от «Базовой ставки... Читать полностью

31.10.2024

Вклад 31.10.2024

Оценка 5

31.10.2024 я зашла в офис МТС банка узнать какие ставки на сегодняшний день. меня встретила офис менеджер Гульнара. Она мне рассказала про все вклады, какие программы и какие... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность!

Оценка 5

Сегодня 31.10.24 я посетил офис МТС-банка на буденновском 60 в Ростове-на-Дону для переоформления вклада, самостоятельно не смог в приложении, не удавалось закрыть старый вклад, я... Читать полностью

31.10.2024