Супер помощник в чате

31.07.2024 12:02
142
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте ! Я оформила кредитную карту на официальном сайте МТС. Карту привез курьер, своевременно. Помог установить приложение. Но почему то мне одобрили слишком большой ( для меня ) кредитный лимит - 184 000 р. Естественно я захотела его уменьшить. В других банках нужно дозваниваться до оператора, объяснять, просить снизить кредитный лимит ( если у них вообще есть такая возможность ). А вот что делает МТС Банк, а точнее его виртуальный умный помощник : я просто написала в приложении в чат поддержки, чат бот спросил до какой суммы я хочу уменьшить и вуаля - через 5 минут лимит уменьшен ! Никаких звонков, просьб, вопросов, уговоров...никаких трат времени ! Все легко и просто ! Так же виртуальный помощник подсказал, что никакие платные услуги у меня не подключены ! До чего дошел прогресс !
Всем банкам в этом вопросе рекомендую ровняться на МТС БАНК !
( прикладываю скрины переписки )

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-27T18:18:36+03:00
Зачли оценку с учетом приложенных скриншотов.
МТС Банк
МТС Банк
2024-07-31T12:28:31+03:00
Добрый день! Если удивлять, то только на 5 баллов. Чат поддержка – наш самый главный помощник в решении вопросов клиентов. Приятно, что вы убедились в этом лично. Будем стараться и дальше радовать вас своим качественным обслуживанием и выгодными продуктами!

О банке

Народный рейтинг

7 место
2,97
средняя оценка
54%
решено проблем
6 112
отзыва
6 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

МТС Банк

Оценка 5

Обращался в чат банка 09.09.2024 примерно в 16 00 по мск по вопросу кредитной карты, оператор Светлана объяснила все нюансы по оформлению и подсказала как лучше поступить в моей... Читать полностью

09.09.2024

Проспект Андропова 18к8

Оценка 5

Я обратился в отделение МТС Банка для оформления дебетовой и кредитной карты, по Адресу проспект Андропова, меня обслуживал А-ев Юрий А., все отлично рассказал все карты, к... Читать полностью

09.09.2024

Решение проблемы с уменьшением КЛ в чате

Оценка 4

Обращался в чат банка 19 июня 2024 с просьбой уменьшить кредитный лимит. Бот принял заявку, но что-то пошло не так, пришла SMS с отказом из-за ошибки. При общении с оператором в... Читать полностью

06.09.2024

Кредитная карта МТС

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредитной карты МТС Банка. Я давно пользуюсь услугами этого банка и очень доволен его работой. Оформление карты прошло быстро... Читать полностью

04.09.2024

Лучший офис банка

Оценка 5

являюсь постоянным клиентом банка, постоянно обращаюсь только в офис на Ленина 49, так как здесь лучшие сотрудники: доброжелательные,всегда готовы помочь, предложить интересные... Читать полностью

04.09.2024

Кэшбэк за лекарства

Оценка 5

Здравствуйте! 3 сентября мне нужно было купить лекарства. По своей кредитной карте я не нашла информацию о кэшбэке, поэтому обратилась с этим вопросом в онлайн чат. Оператор... Читать полностью

04.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить Анастасию сотрудницу банка «МТС» который находится на Кировоградская ул., 9, корп. 4. Девушка которая помогла мне оформить кредитную карту. 09.07.2024... Читать полностью

03.09.2024