вернули комиссию за пакет услуг

31.07.2024 12:40
157
Оценка
5
Отзыв проверен
30 июля взяли средства с карты в связи комиссии за пакет услуг,но я не знал об этом,так как при оформлении дебетовой карты с любимым кешбеком,сотрудник банка не объяснил про то что могут взять за деньги за обслуживание банка или комиссию за пакет и услуг.Далее я написал претензию в поддержку Альфа банка,попросили обратиться в помощник,написал все и на следующий день вернули комиссию,все хорошо,отлично,теперь отключил все пакеты и услуги,спасибо большое
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-14T09:34:22+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
50%
решено проблем
239 559
отзыва
214 726
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Положительный ответ на обращение о комиссии на переводы

Оценка 5

Добрый день, 9 ноября написала в чат, хотела разобраться с комиссией за перевод 90₽ за 27 октября. Деньги я храню на альфа карте и перевожу через сбп с альфа банка в другие. И не... Читать полностью

09.11.2024

Списание комиссии

Оценка 4

29 сентября написал в чат приложения чтобы разобраться в ситуации которая у меня произошла.Списали деньги за подписку которую я не подключал ,написав в чат приложения мне ответил... Читать полностью

30.10.2024

Понимающий альфа

Оценка 5

Хочу рассказать, о том как представитель вежливо и понятно объяснял мне как пользоваться приложением и помог мне его скачать. Отвечал на мои вопросы например "как посоветовать... Читать полностью

30.10.2024

Отличный,оперативный банк в России

Оценка 4

28 октября 2024 года представитель банка Дмитрий привез карту Альфа-Банка,карту получил,а при заходе в приложение онлайн банка,увидел что привязали не мой мобильный номер телефона... Читать полностью

30.10.2024

Сотрудники супер

Оценка 5

17 ок написала в чат с банком, на счет кешбека. не приходил в зачисление со вкусно и точки. оператор денис утчнил дату покупки во вкусно и точка и помог решить мою проблему... Читать полностью

30.10.2024

Оперативное положительное решение вопроса

Оценка 5

С меня взяли чкомиссию за платный пакет услуг .В связи с тем,что я данной услугой не пользовалась,то я обратилась в чат банка.По обращению быстро и четко разобрались с проблемой... Читать полностью

30.10.2024

Контакт центр

Оценка 5

Добрый день. Позвонила в кол центр 29.10.2024 в 23:21 через приложение. Очень удобно то, что на надо цифры набирать, а просто на трубку нажала в приложение и в течении минуты взял... Читать полностью

30.10.2024