Со второй попытки - удачно.

31.07.2024 12:49
498
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заинтересовался акцией по кэшбэку при оплате КУ.

Через сайт оформил карту, сначала в отделение на пр. Славы 30, но получить не смог - в отделении очереди не было, сидело два клиента у двух барышень. Через 30 минут я по интересовался своими перспективами - сколько еще примерно ожидать? На что получил очень информативный ответ: надо подождать! Без уточнения - полчаса, час... Ушёл. 

В этот же день оказался около отделения на Московском 171, сразу обслужен у ст. эксперта Зинченко К.В., минут за 15 оформили карту и вклад, очень быстро и профессионально, единственая шероховатость: когда спросил про услугу страхования от мошенников (была включена в заявление как подключаемая) Ксения без тени сомнения уверенно заявила, что это обязательная услуга и нужно её подключить. На меня такое не действует, а вот пенсионеры и прочие получатели социальных выплат, которых в этом банке очень много, отдадут, против своей воли, "лишние" 99 рублей банку.

Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2024-08-23T15:40:18+03:00
Добрый день! Для нас очень важно, чтобы каждый клиент банка получил высокий уровень сервиса, поэтому мы немедленно проинформировали руководителя отделения относительно вашей ситуации. Мы полностью согласны с вами в том, что время ожидания клиентов должно быть минимальным. В качестве извинений за доставленные неудобства направили вам небольшой подарок в интернет-банке. Также мы провели проверку по подключению дополнительных услуг к вашей карте. При получении карты в офисе банка сотрудник предоставил вам полную информацию о всех возможных услугах по карте, которыми вы можете воспользоваться в случае вашей заинтересованности и при необходимости, а также о тарифах банка. Поскольку вы не дали свое согласие на подключение услуги страхования к карте, данная услуга вам не была предоставлена. Спасибо за ваш отзыв! С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,42
средняя оценка
20%
решено проблем
2 032
отзывов
1 992
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»

Доставка карты на работу

Оценка 5

Доставка карты на работу сотрудник Д-ов Д. Г. заранее позвонил, уточнил удобное время и место  нупомнил про паспорт Приехал в удобное для меня время  дал подробную консультацию... Читать полностью

02.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Обратился в офис на Зарайской для консультации по потребительскому кредиту(в июне 2024) Попал к сотруднику А-ко Т.В, сотрудник все понятно объяснила, рассчитала и рассказала по... Читать полностью

30.09.2024

Хочу выразить благодарность сотруднику банка!

Оценка 5

Сегодня была в банке "Санкт-Петербург" на улице Савушкина. Хочу выразить огромную благодарность Никите А. за оформление единой карты петербуржца. Сотрудник был очень... Читать полностью

26.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднику банку Санкт-Петербург за качественное и грамотное обслуживание. смогла заказать карту петербурбужца с помощью Т. Г-ан. получила быстро... Читать полностью

25.09.2024

Благодарю

Оценка 5

Добрый день!! Благодарю сотрудника банка Санкт-Петербург Г-ву Татьяну Ю-ну за то, что помогла быстро установить приложение на телефон. Рассказала подробно как пользоваться... Читать полностью

13.09.2024

За картой «Серебряный возраст» только в БСПБ!

Оценка 5

Приехала в отпуск в Санкт-Петербург, от знакомых узнала про существование Единой карты петербуржца, а также что теперь по ней можно посещать музеи по льготному тарифу для... Читать полностью

12.09.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

04.09.2024 была в офисе на зарайской у сотрудника А-ко Т.В консультировалась по обычной дебетовой карте, по итогу Татьяна мне посоветовала оформить пенсионную карту, вклад... Читать полностью

05.09.2024