Кто бы что не говорил, а поддержка всё ещё крутая

31.07.2024 13:59
334
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открыл расчётный счёт для ИП . Нужно было онлайн кассу получать. Столкнулся с пакетной схемой оплаты, которая привязана к тарифу эквайринга. Так как у меня был выбран тариф профессиональный, то пакет стоил 3990. Но я дело только начинаю, и пока оборота под этот тариф нету, поэтому я его сменил, на простой, но смена должна была произойти только через месяц. То есть при получении эквайринга я должен был оплатить 3990. Уточнил этот момент в чате поддержки, на что мне Арина предложила следующее. Что банк не будет списывать с меня 3990 в этом месяце, а со следующего я буду работать по тарифу простой, как и планировал. Возможно для кого-то 3990 это не весомая сумма, но сам факт предложенного Ариной, того что банк вот так пошёл на встречу, поняв мою ситуацию, хотя я даже об этом не просил (ну может где-то в голове мечтал) , для меня был очень приятным и показательным. Вот, эти самые мелочи, благодаря которым и складывается общее впечатления. 

Искренне хочу поблагодарить Арина (6****). Благодаря таким сотрудникам, вы получаете лояльных клиентов. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-27T10:18:40+03:00
Спасибо за отзыв. Скриншоты получили.
Т-Банк
Т-Банк
2024-07-31T16:55:01+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв! Всегда стремимся предоставлять высокий уровень сервиса и поддержки нашим клиентам Чтобы модераторы засчитали оценку, прикрепите, пожалуйста, в комментарии к отзыву скриншоты, которые подтверждают вашу ситуацию из отзыва (на них замаскируйте финансовую информацию и персональные данные) или отправьте их на адрес responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на ваш отзыв. Для зачтения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
83 340
отзыва
82 869
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Благодарю

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо В.Н-му за помощь в подключении интернет-эквайринга. Все очень понятно объяснил, показал возможности данной услуги, также тестово проверили работу... Читать полностью

30.10.2024

Восстановление работы эквайринга

Оценка 4

добрый день . 29.10.2024 Перестал работать терминал приёма платежей, Екатерина Б-ва оперативно решила вопрос и отправила курьера на замену оборудования. Без моего личного... Читать полностью

29.10.2024

Самый удобный банк для ИП

Оценка 5

Я на РКО в Тинькофф с 2016 года. Не был бы доволен сервисом, обширностью функцилнала и отношением, за 8 лет точно ушел бы) Тем более, что сейчас онлайн-банков достаточно появилось... Читать полностью

24.10.2024

Помощь в подключении оплаты "Долями" на сайте

Оценка 5

Большое спасибо Г-й Ольге А. за очень оперативную и квалифицированную помощь в решении проблемы подключения оплаты "Долями" на нашем сайте. Самостоятельно больше суток не могли... Читать полностью

09.10.2024

Оперативно и удалённо всё настроили

Оценка 5

Открывала новое юрлицо и соответственно счета-кассы. Не успела оформить заявку на сайте, как менеджер тут же связалась со мной.  Всю неделю она была со мной на связи, отвечала... Читать полностью

13.09.2024

О работе сотрудника Бориса

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Т-банка г. Москва Борису И-ян! На протяжении двух месяцев с июня по июль, мы тесно общались с этим сотрудником. Он четко и быстро... Читать полностью

08.08.2024

Эквайринг

Оценка 5

Обратилась в банк как юр. лицо для подачи заявки на эквайринг . Менеджер Оксана 68***48 подробно рассказала про условия, тарифы, отвечала на все мои вопросы, была очень вежлива и... Читать полностью

07.08.2024