Кто бы что не говорил, а поддержка всё ещё крутая

31.07.2024 13:59
234
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открыл расчётный счёт для ИП . Нужно было онлайн кассу получать. Столкнулся с пакетной схемой оплаты, которая привязана к тарифу эквайринга. Так как у меня был выбран тариф профессиональный, то пакет стоил 3990. Но я дело только начинаю, и пока оборота под этот тариф нету, поэтому я его сменил, на простой, но смена должна была произойти только через месяц. То есть при получении эквайринга я должен был оплатить 3990. Уточнил этот момент в чате поддержки, на что мне Арина предложила следующее. Что банк не будет списывать с меня 3990 в этом месяце, а со следующего я буду работать по тарифу простой, как и планировал. Возможно для кого-то 3990 это не весомая сумма, но сам факт предложенного Ариной, того что банк вот так пошёл на встречу, поняв мою ситуацию, хотя я даже об этом не просил (ну может где-то в голове мечтал) , для меня был очень приятным и показательным. Вот, эти самые мелочи, благодаря которым и складывается общее впечатления. 

Искренне хочу поблагодарить Арина (6****). Благодаря таким сотрудникам, вы получаете лояльных клиентов. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-27T10:18:40+03:00
Спасибо за отзыв. Скриншоты получили.
Т-Банк
Т-Банк
2024-07-31T16:55:01+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв! Всегда стремимся предоставлять высокий уровень сервиса и поддержки нашим клиентам Чтобы модераторы засчитали оценку, прикрепите, пожалуйста, в комментарии к отзыву скриншоты, которые подтверждают вашу ситуацию из отзыва (на них замаскируйте финансовую информацию и персональные данные) или отправьте их на адрес responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на ваш отзыв. Для зачтения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
63 177
отзыва
63 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

О работе сотрудника Бориса

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Т-банка г. Москва Борису И-ян! На протяжении двух месяцев с июня по июль, мы тесно общались с этим сотрудником. Он четко и быстро... Читать полностью

08.08.2024

Эквайринг

Оценка 5

Обратилась в банк как юр. лицо для подачи заявки на эквайринг . Менеджер Оксана 68***48 подробно рассказала про условия, тарифы, отвечала на все мои вопросы, была очень вежлива и... Читать полностью

07.08.2024

Отзыв о работе сотрудника банка Виктора

Оценка 5

Виктор крутой специалист, помог в решение вопроса связанного с настройкой интеграции терминалов для приема оплаты по электронным сертификатам. Огромное спасибо за помощь. Весь... Читать полностью

07.08.2024

Банк Помогает с бизнес процесами

Оценка 5

 Максим Г-н из отдела интернет-эквайринга и Арина, 6830430, помогли мне бизнесе процессами в звонке уделили достаточно количество времни для решение вопроса мне даже Арина... Читать полностью

05.08.2024

Спасибо

Оценка 5

Огромная благодарность Б-ву Сайпудину Т., за настройку интернет-эквайринга в Т-Банке, за профессиональный, ответственный подход к работе. Не только оперативно обработал все... Читать полностью

05.08.2024

Спасибо моему новому менеджеру Дмитрию

Оценка 4

Мои отношения с Т-банк начались в далеком, честно говоря даже уже и не помню в каком лохматом году, когда деревья были большие, а трава зеленее и банк назывался Тинькоф)))) Сначала... Читать полностью

04.08.2024

Проблема с кассой

Оценка 5

Обратилась через чат в тех. Помощь с проблемой по кассе. Не открывалась смена. К-ко Ксения вн. Номер 6****** помогла с решением проблемы. Все варианты быстренько проверила, по... Читать полностью

01.08.2024