Благодарность

31.07.2024 14:46
227
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить работника банка Умеренкову Маргариту Александровну за компетентность и профессионализ!!! Маргарита грамотно и точно отвечает на все вопросы, всегда поддерживает связь! 

Благодаря Маргарите, я своевременно получила необходимую информацию!

Она культурная, внимательная, отзывчивая, с таким работником приятно общаться!!!! Я всегла рекомендую своим знакомым обращаться именно к Маргарите, и уже неоднократно она помогла и им!!! Благодарю за терпение и помощь в таких ответственных делах!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-13T15:51:59+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
ВТБ
ВТБ
2024-08-01T17:33:19+03:00
Добрый день! Нам очень приятно читать ваш отзыв. Мы с удовольствием передадим информацию руководителю сотрудника, который с вами взаимодействовал. Уровень его компетенции и проведенная работа будут хорошим примером для всех наших коллег. Расскажите, пожалуйста, подробнее, как помогла Маргарита в конкретной ситуации? Напишите дату и время ваших обращений. Спасибо за высокую оценку 👍 С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
40%
решено проблем
15 143
отзывов
14 957
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Быстрое решение спорного вопроса через контакт-центр

Оценка 4

5.09.24 обратился на "горячую линию" банка ВТБ по вопросу невыплаты бонусных начислений за оформление кредитной карты. Ранее по полученной от меня ссылке мой родственник оформил... Читать полностью

05.09.2024

Хорошая служба поддержки

Оценка 4

Сейчас был приятно удивлён работе службы поддержки. Оператор 06099 быстро ответила и сориентировалась в ситуации, поняв суть визуального бага с калькуляцией предварительного... Читать полностью

02.09.2024

ВТБ стал более дружелюбен? Неожиданно

Оценка 4

Изначально это должен был быть негативный отзыв, но банк удивил. При том максимально оперативно - вопрос решился тут же в чате, хотя, нужно заметить, не с первой попытки... С... Читать полностью

01.09.2024

Банк пошёл на встречу и отменил списанные комиссии

Оценка 5

Недавно я оформила себе Кредитную карту возможностей и сразу сняла с неё 100000р и положила на накопительный счёт. Потом мне понадобилось сделать переводы коллегам на небольшие... Читать полностью

31.08.2024

Обслуживание в банке на высшем уровне

Оценка 5

Была в новом офисе банка ВТБ на Белинского 105. Обратиласб с вопросом получения дебетовой карты , обслуживалась у сотрудника А-вой Алины, очень вежливая и компетентная, все... Читать полностью

30.08.2024

Предостережение

Оценка 5

В августе 2024 года решила оформить кредитную карту ВТБ (повелась на рекламу выгодных условий) для повседневных трат, до этого уже была клиентов ВТБ с дебетовой картой и... Читать полностью

30.08.2024

Возврат комиссии

Оценка 5

Выражаю благодарность оператору Михаилу идентификатор 70***77, за то что он помог мне вернуть комиисию за ошибочный перевод между моими кредитками, который был сделан по причине... Читать полностью

26.08.2024