Отказ от страховки кредитной карты

31.07.2024 16:55
82
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Написала в чат, чтобы мне отключили страховку, я ввела свою электронную почту и через несколько минут мне уже ее отключили. Еще сегодня написала девушке, которая оформляла мне карту, она подсказала, что можно не звонить и не идти в банк а в чате все отключить) классный сервис, надеюсь и деньги вернут за страховку, всем рекомендую альфа банк

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-13T13:44:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
44%
решено проблем
162 330
отзыва
160 548
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! 4 сентября 2024 года обратилась на горячую линию Альфа банка, по вопросу списания комиссии по телефону 88002000000 в 21:15. Оператор попался очень грамотный... Читать полностью

04.09.2024

Изменение кредитного лимита

Оценка 5

28 июля я обратился в банк с просьбой изменить кредитный лимит по моим кредитным картам. На помощь мне пришла оператор Арина, которая очень подробно объяснила по каким моим картам... Читать полностью

04.09.2024

Помогли разобраться с условиями акции

Оценка 5

12.01.2024 г. в 09.11 я обратилась в чат поддержки Альфа-банка с вопросом об условиях оформления кредитной карты по ссылке друга, т.к. меня заинтересовало соответствующее... Читать полностью

04.09.2024

Помогли решить вопрос с переводом денег

Оценка 5

4 сентября написала в чат поддержки банка чтобы помогли решить проблему с переводом денег. Каждый раз когда мне по номеру телефона отправляли деньги они почему-то приходили на счет... Читать полностью

04.09.2024

Комиссия за смс

Оценка 4

Неожиданно обнаружил на своей кредитной карте, что списали комиссию за смс оповещение. Подал обращение об отмене этой платной услуги и возврате денег за комиссию, т.к. не подключал... Читать полностью

04.09.2024

Возврат комиссии

Оценка 5

Я совершала операцию по кредитной карте (оплачивала интернет-заказ, но переводом на карту) и не знала, что в моём случае будет списана комиссия. Поэтому при обращении в он-лайн чат... Читать полностью

04.09.2024

Страхование

Оценка 5

Спасибо Альфа-банку, что по моему обращению в онлайн-чате мобильного приложения мне отключили услугу по страхованию моей карты и возместили в полном объёме платёж по страхованию в... Читать полностью

04.09.2024