Здравствуйте, увидел в истории баланса в приложении 30 июля что с меня списали 99 рублей " "28 июля в 23:16(списание)" комиссию за подписку на услугу "Альфа-чек" "
Я сначала не чего не понял за что списали.
Я т.к не понял за что списание обратился в онлайн чат альфа-банка 30 июля в 14:21 с утверждением что я не подключал подписку и не понял что это,и попросил вернуть денежные средства.
Ответила очень быстро "14:23" Татьяна поприветствовала и написала проверю информацию и вернётся с ответом в течение 5-10 минут.
И спустя 20 миллисекунд ответила Татьяна что справилась быстрее отключила услугу и вернула деньги на счёт,и написала что с меня больше не спишут денеги.
Я проверил в приложении истории баланса и действительно вернули 99 рублей 30 июля в 14:22, "обращение по претензии A2407309303 "
Я поблагодарил Татьяну в чате онлайн банка,и Татьяна попросила оценить консультацию в уведомлении от Альфа-банк и я поставил 5 звезд.
Я сильно был рад когда Татьяня мне помогла с проблемой списания,отвечала очень быстро,и и вежливо!
Огромная вам благодарность Татьяна настоящий профессионал!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстра работа с обращением
9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне...
Благодарность за обслуживание
Добрый день! У меня случилась такая ситуация, когда я увидел, что у меня по кредитной карте Альфа-банка списали денежные средства за страховку. Написав в службу подержки банка мою...
Вернули комиссию
7.09.2024 списали комиссию по кредитной карте по страхованию. Но так как я не хочу чтобы услуга у меня была и списывали эту комиссию я обратился в чат. В чате попросил чтоб убрали...
Помогли вернуть деньги
14.08 обращалась в чат, чтобы вернули деньги за обслуживание карты, так как изначально заказывала карту с бесплатным обсуживанием. в приложении банка создала обращение и буквально...
Спасибо большое Альфа Банк за обслуживание!
8 августа решила написать в чат приложения,чтобы помогли понять,когда придет бонус за приглашенного друга! Сотрудник банка Алёна,четко и быстро дала ответ! Я внятно приняла...
Консультации по поводу продуктов банка
Здравствуйте, хочу рассказать о консультации поддержки в альфа банке. Обратилась к ним 05.09.2024 по поводу консультации о из пакете альфа онли. Подключился оператор Ангелина и...
Обращение о списании комиссии за страховку
8 сентября 2024 года обратилась в чат о списании комиссии за страховку по кредитной карте, в течении получаса вопрос решили, страховку отменили, списанную комиссию вернули...