Помощь с онлайн-копилкой

31.07.2024 18:08
119
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В период с 17.05.24 по 16.06.24 на счёт онлайн-копилки пришла неверная сумма по проценту. Причину ошибки предположили, так как не было возможности проверить точно. Но в качестве компенсации за сложившуюся ситуацию оператор предложила альтернативу в виде баллов на карту Халва. Меня устроило такое предложение, оператор помогла с активизацией промо-кода, была вежлива и приятно общалась. Общение с оператором было для меня понятным и структурированным. Благодарю за помощь. Я осталась довольна) 

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-08-07T14:12:49+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание! Пожалуйста, направьте скриншоты переписки в чате по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,66
средняя оценка
45%
решено проблем
43 373
отзывов
42 800
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Дополнительные условия для повышенной ставки по вкладу

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка уже 6 лет. У меня карта Халва и ранее был вклад на год, ставка по которому увеличивалась на один процент при выполнении условий 5х5 (5 покупок и... Читать полностью

12.09.2024

Быстро и ясно

Оценка 5

Возникли вопросы по включению Онлайн-копилки: надо ли настраивать автоматические зачисления и влияет ли это на получаемый %.четко получил ответ - не надо и не влияет. Оператор... Читать полностью

10.09.2024

Вклад для пенсионеров

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка уже около шести лет. У меня карта Халва, которой я расплачиваюсь, как правило в магазинах партнерах и получаю кэшбэк. Недавно я увидел в рекламе... Читать полностью

09.09.2024

Благодарность менеджеру Совкомбанка Ксении

Оценка 5

Большое спасибо менеджеру Совкомбанка Ксении! В телефонной консультации 9.09.2024 я получила понятную информацию об открытии вклада "Осенний максимум с Халвой" на сайте Банки.ру... Читать полностью

09.09.2024

Консультация прошла успешно!

Оценка 5

09.09.2024г в 16- 48 час я обратилась за консультацией в чат банка в МП. Бот перевела меня на специалиста П-ву Каролину. Вопрос был об условиях вклада Осенний Максимум с Халвой... Читать полностью

09.09.2024

Благодарность специалисту Горячей линии Совкомбанка

Оценка 5

Клиентом Совкомбанка являюсь 4-й год, пользуюсь различными его банковским продуктами (Онлайн-копилка, вклады и карта Халва). В сентябре 2024 года данный банк улучшил условия по... Читать полностью

07.09.2024

Переоформление вклада

Оценка 5

7 сентября 2024 года обратилась к оператору Совкомбанка М-вой Алёне. Обращалась по вопросу переоформления вклада на новый срок. Оператор Алена очень быстро в течение 5 минут дала... Читать полностью

07.09.2024