Комиссия за страхование

31.07.2024 18:50
70
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

31 июля 2024 обратился в онлайн чат, так как списали комиссию за страхование 719 рублей, я в нем не нуждался, поэтому попросил отключить услугу, и через 1 минуту средства были возвращены на текущий счёт, сработали оперативно, без всяких дополнительных требований и уговоров, ща что и благодарен сотрудникам банка. Рекомендую этот банк 👍👍👍

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-27T15:51:59+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншот с решением вашего обращения на страницу вашего отзыва. Данная информация будет доступна только Администрации Народного Рейтинга. 04.09.2024 15:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-13T14:37:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
44%
решено проблем
162 330
отзыва
160 548
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули средства за навязанную страховку

Оценка 4

Добрый день. В день определения минимального платежа по кредитной карте банком была списана комиссия за страховку, которую я отключила при оформлении кредитной карты в отделении... Читать полностью

05.09.2024

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! 4 сентября 2024 года обратилась на горячую линию Альфа банка, по вопросу списания комиссии по телефону 88002000000 в 21:15. Оператор попался очень грамотный... Читать полностью

04.09.2024

Изменение кредитного лимита

Оценка 5

28 июля я обратился в банк с просьбой изменить кредитный лимит по моим кредитным картам. На помощь мне пришла оператор Арина, которая очень подробно объяснила по каким моим картам... Читать полностью

04.09.2024

Помогли разобраться с условиями акции

Оценка 5

12.01.2024 г. в 09.11 я обратилась в чат поддержки Альфа-банка с вопросом об условиях оформления кредитной карты по ссылке друга, т.к. меня заинтересовало соответствующее... Читать полностью

04.09.2024

Помогли решить вопрос с переводом денег

Оценка 5

4 сентября написала в чат поддержки банка чтобы помогли решить проблему с переводом денег. Каждый раз когда мне по номеру телефона отправляли деньги они почему-то приходили на счет... Читать полностью

04.09.2024

Комиссия за смс

Оценка 4

Неожиданно обнаружил на своей кредитной карте, что списали комиссию за смс оповещение. Подал обращение об отмене этой платной услуги и возврате денег за комиссию, т.к. не подключал... Читать полностью

04.09.2024

Возврат комиссии

Оценка 5

Я совершала операцию по кредитной карте (оплачивала интернет-заказ, но переводом на карту) и не знала, что в моём случае будет списана комиссия. Поэтому при обращении в он-лайн чат... Читать полностью

04.09.2024