Карту не привезли

31.07.2024 19:16
232
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Много лет все семьей пользуемся услугами этого банка. Ребёнок в очередной раз потеряла карту, заказала перевыпуск, карту в указанное время по указанному адресу не привезли, тех поддержка кроме пустых слов извинений ничем не помогли, предлагают через 3 дня привезти, когда нас уже не будет в городе. Абсолютно не дорожат клиентами, пришлось искать предложения других банков 

Т-Банк
Т-Банк
2024-08-01T12:24:07+03:00
Здравствуйте.  Простите, что не смогли выдать карту в согласованный день. Перед выездом на встречу представителю необходимо созвониться с вами заранее, чтобы предварительно подтвердить доставку и обсудить детали заявки. По итогу ее отменили, так как не смогли успешно связаться с вами. Проведем работу наш ошибками, чтобы более не повторять их.  В поддержке предложили вам ближайшую доступную дату и альтернативные варианты доставки, которые вам не подошли. Видим, что вы назначили новую встречу на 5 августа 2024 года. Проконтролируем, чтобы все прошло успешно. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
66 004
отзывов
65 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в службу поддержки т банка 1.10.24 по вопросу не возврата денежных средств списанных магазином за доставку товара.29.09 магазин отменил доставку по техническим причинам... Читать полностью

01.10.2024

Оперативная помощь Ассистента поддержки

Оценка 5

Я написала в чат 01.10.2024 в 19.57, ответ поступил от ассистента поддержки. У меня возникли вопросы по поводу бонуса за покупку, от ассистента поступили необходимые наводящие... Читать полностью

01.10.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

30.09.2024 обратился в Т Банк по поводу списания средств по ошибочной подписки.В чате ассистент все объяснил .Средства вернулись 1.10.2024.ТБанк всегда идёт на встречу клиенту... Читать полностью

01.10.2024

Отзыв

Оценка 5

В сентябре 2024г. мной были приобретены по дебетовой карте ж/д билеты. Позже по семейным обстоятельствам билеты были сданы. 1 октября 2024г. я обратилась на горячую линию т- банка... Читать полностью

01.10.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу отметить отличное обслуживание сотрудниками Т-Банка!!! Ситуация следующая. Я пенсионерка. В июне заказала две карточки Т-Банка (кредитную и дебетовую). С доставкой и... Читать полностью

01.10.2024

Работа сотрудников

Оценка 5

Сегодня(01.10.24, в 14:36) обратилась в поддержку по вопросу о зачислении кэшбэка. Была покупка на сумму , которую оплатила через онлайн магази, но через оплату таким способом... Читать полностью

01.10.2024

Вернули средства за покупку, за которую безосновательно списали деньги

Оценка 5

Благодарен Т-банку за решение своей проблемы. Зашел в сетевой продуктовый магазин, выбрал нужные товары, подошел на кассу самообслуживания, выбрал Оплату по сбп, провел оплату... Читать полностью

01.10.2024