Не возвращают деньги и ничего не делают!
Уже не впервые такая ситуация(в первый раз правда повезло, деньги вернули быстро) а на этот раз не могу ничего добитьс, даже ответа!!!
Сттуация следующая, 19 июля, около 22 часов, зашла в банк ВТБ(зона самообслуживания) что бы внести деньги на карту! Сумма доя меня не маленькая, и предназначена она для погашения ипотеки! Так вот! Банкомат деньги взял и завис!!! Погас экран! Потом, пока я 11 минут дозванивалась на линию, он включился и как ни в чем не бывало, денег не выдал и не зачислил на карту! То есть просто забрал мои деньги и всё на этом!!!! Банк бездействует, только переносит срок расссмотрения вопроса!!! Я должна беременная нервничать из-за денег и ипотеки!!! В офисе(в котором стоят эти самые банкоматы) разводят рукам, говорят ничем помочь не могут!!! Неужели за 2 недели нельзя было уже всё проверить и вернуть деньги!!!! Буду обращаться ещё в ЦБ с жалобой!!! мало того, банкомат не прономерован(о чём кстати составлена дополнительная заявка) если бы он не включился, я бы даже не смогла оператору сообщить номер банкомата который проглотил деньги!!! Сегодня зашла, ситуация не изменилась!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах ВТБ
Благодарность консультанту
Я обратилась в службу поддержки банка ВТБ по вопросу условий миграции из банка Открытие в банк ВТБ. Интересовало, будет ли повышенный % на вновь открытый накопительный счёт после...
Быстро и качественно
Благодарю представителя банка Татьяну за помощь, табельный номер 70***85. Быстро решила мой вопрос и оформила договор на услугу Помощь на дорогах. Не очень понятно, почему в...
Благодарность
28 сентября 2024 года где-то в 13:00 посещал офис ВТБ по адресу г. Самара, ул. Воронежская, д. 5 с вопросом оформления доверенности на свой счет. Офис чистый, очередь была не...
Максимальная компетентность
Спасибо огромное Банку за компетентных и отзывчивых сотрудников! В наше время это уже редкость) Оператор Ирина 70****63 очень помогла разобраться в категориях кэшбэка, не знала где...
Будьте осторожны, не все услуги в пакете привилегия бесплатны
Добрый день! Только Банк ВТБ начал преоброжаться - ввели кешбек, значительно улучшили сервис по решению вопросов. Так вот поверил, что можно воспользоваться бесплатным услугами...
Кешбэк
В июле месяце подключила программу Кэшбэк и начала активно пользоваться картой данного банка. Каждый месяц выбирала категории, с которых хочу получать кешбэк. Но почему-то ни за...
Хорошая поддержка, но похоже только у премиальных клиентов
Был вопрос связанный с условиями бесплатности услуг привелегий и их влияния на накопительный счет Мне в чате помогла Татьяна (70***58) Шикарный специалист, на все вопросы...