Спасибо за помощь Алине!

01.08.2024 06:32
160
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня утром 14.07.2024 года активировала акцию «Хочу подарок» в мобильном приложении, потом решила зайти ещё раз, но не могу найти, как зайти на страницу акции. Искала по всем разделам, не могу вспомнить, как я заходила в неё. Решила обратиться за помощью в чат. Написала:

-«Сегодня утром играла в колесо фортуны, сейчас не могу найти, как зайти в в акцию?» И мне тут же ответила специалист Г-ва Алина.

-«Здравствуйте, меня зовут Алина. Сейчас ознакомлюсь с перепиской и с удовольствием помогу решить ваш вопрос. Пожалуйста, оставайтесь в чате»

-«Татьяна И., для участия необходимо активировать акцию «Хочу подарок!» в мобильном приложении «Халва-Совкомбанк» или на промо-странице:https://halvacard.ru/shops/actions»

-«Я активировала утром, а сейчас не найду, по вашей ссылке перейти?»

- «Мне потребуется еще немного времени, я скоро к вам вернусь. 

Татьяна И., информацию уточняю, пожалуйста, ожидайте.

Активируйте акцию "Хочу подарок!", покупайте по Халве и получайте доп. кэшбэк до 5000 руб. и рассрочку до 36 мес. Подробнее https://hva.im/GSHc79»

Татьяна И., могу ли я Вам еще чем-нибудь помочь ?»

- Спасибо!!! Всё получилось!

- Приятно было вам помочь. Если остались вопросы, напишите, я вам помогу.

Я даже вопрос свой сформулировала неправильно, но Алина быстро поняла, что я хочу. Хотя было воскресенье мне очень быстро ответили.Пройдя по ссылке, я открыла страницу акции. Спасибо за оперативную помощь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-21T00:07:18+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-08-07T10:15:58+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
45%
решено проблем
43 860
отзыва
43 120
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Отличный банк

Оценка 5

С Совкомбанком знакома уже давно, около 8 лет. За все это время не было никаких проблем. В основном пользуюсь кредитной картой Халва, но использую ее как дебитовую и получаю кэшбек... Читать полностью

12.09.2024

Разъяснения по начислению кешбэка при покупке своими и заёмными денежными средствами

Оценка 5

У меня в пользовании находится карта рассрочки Халва от Совкомбанка. Я хотел сделать покупку картой Халва в магазине партнёре,при этом чать покупки оплатить своими денежными... Читать полностью

12.09.2024

Положительный результат по рассмотрению обращения

Оценка 5

В начале сентября 2024 года я сделал покупку в магазине-партнере карты "Халва" от Совкомбанка, при этом оплатил картой "Халва". За покупку в магазине партнёре мне должны были... Читать полностью

12.09.2024

Изменения по карте Халва

Оценка 5

В сентябре случайно заметил, что при частичном досрочном погашении задолженности по карте Халва уменьшаются последние платежи, не ближайший платеж.... Написал в онлайн чат... Читать полностью

12.09.2024

Во время связаться с оператором

Оценка 5

решила заказать матрац в орматеке , зашли в магазин , там менеджер все показала , рассказала как заказать , как оплатить , но именно того матраца который я хотела не было... Читать полностью

12.09.2024

Быстрая помощь за решение проблемы

Оценка 5

Я являюсь клиентом карты "Халва" от Совкомбанка. Общеизвестно, что для получения длительной рассрочки по платежам при помощи указанной карты, необходимо осуществлять покупки у... Читать полностью

12.09.2024

Консультация ГЛ по оплате налога заемными средствами

Оценка 5

В этом году мне предстоит оплатить налог на физических лиц в крупной сумме. Ранее ,я уже оплачивал налог, но своими средствами через Приложение Совкомбанка, это удобно... Читать полностью

12.09.2024