Возврат комиссии за выпуск карты UnionPay

01.08.2024 06:35
114
7
Оценка
4
Отзыв проверен

Добрый день.

После выпуска и выполнения условий по возврату комиссии за выпуск карты UnionPay были созданы обращения № 1768217 и №1769549 по факту в отказе возврата комиссии. (Пополнение карты не представлялось возможным в день выпуска из-за "задвоения" клиента, вопрос решился с повторным визитом в отделение Банка через день.) По созданным обращениям решение откладывается третий месяц (каждые 14 дней). Прошу прояснить данную ситуацию и дать ответ на почту либо телефон.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-29T15:48:22+03:00
После телефонного разговора с автором, засчитываем оценку 4. Изначально отзыв размещался без оценки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-22T16:22:55+03:00
Здравствуйте! Проводим мероприятия для зачисления кешбэка на ваш счет. Согласно условиям акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.2» для получения кешбэка при поддержании на счете карты неснижаемого остатка в размере 50 000 рублей карту необходимо пополнить в день ее получения, так как учитывается ежедневный остаток на начало операционного дня. К сожалению, условия акции вами не были выполнены. Понимаем, что данная ситуация возникла не по вашей вине. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. После проведения необходимых мероприятий свяжемся с вами. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,90
средняя оценка
24%
решено проблем
10 379
отзыва
9 875
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Подсказали по оплате в Турции мне инфу

Оценка 5

Здравствуйте! Подсказали мне информацию пт оплате в Турции, через чат узнавала. Я спросила: "Ваши карты Мир и Виза работают в Турции? Я про дебетовые". Оператор ответил: "Все... Читать полностью

16.09.2024

Открытие счета

Оценка 4

Открыл карточный счет в офисе банка, все прошло быстро, очереди не было, подробно ответили на вопросы о накопительных счетах, помогли настроить приложение. В общем все почти... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в тех поддержку банка Газпромбанк, по поводу уточнения акции приведи друга по ссылке, мне нужно было узнать когда будет выплата и соблюдаю ли я все правила... Читать полностью

15.09.2024

Отличный работник

Оценка 5

Примерно 26 августа 2024 года у меня состоялась встреча с представителем Газпромбанка, по поводу получения дебетовой карты. Очень грамотный молодой человек, общительный и знает... Читать полностью

14.09.2024

Спасибо, что пояснили

Оценка 5

13 сентября 2024 года в 10:38 оператор мне помогал в чате приложения Газпромбанка, ответили быстро и главное, что кратко и по существу. Подсказали дату начисления кэшбэка за акцию... Читать полностью

14.09.2024

Дебетовая карта +35%

Оценка 5

Сегодня 13.09. обратился в отделение по адресу г Чебоксары, ул К. Маркса для оформления дебетовой карты, кешбэк +35 %. Специалист подробно рассказал об условиях акции, подробно... Читать полностью

13.09.2024

Получил дебетовую карту и очень восторжен обслуживанием

Оценка 5

Здравствуйте. 10 сеньрября получил дебетовую карту. Выдали очень быстро, так же в офисе было очень просторно и без суеты. Менеджер (не помню имени) все понятно объяснил по тарифу и... Читать полностью

13.09.2024