Наилучший клиентский банк с самым лояльным отношением к клиентам

01.08.2024 11:26
198
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Купил премиум подписку в мессенджере сроком на 3 месяца стоимостью 949 рублей. Всегда думал, что обычный T-m от официального аналога отличается лишь пару функциями, которых нет в T-m. Но оказалось, что не так. Премиум подписки в этих приложениях существенно отличались. После того как я это понял, обратился в Тех. поддержку мессенджера. Описал ситуацию, спросил про возврат средств. Долго не отвечали, после чего решил обратиться в Т-банк, с карты которого была совершена покупка. 30 июля в 02:33 мне ответила Наталья (практически сразу после моего обращения). Описал Наталье всю ситуацию, после чего мне пообещали сделать всё возможное до 15 августа (всё это время Наталья отвечала в течение пару минут, что очень похвально в такое позднее время, видно, что клиенту действительно хотят помочь). Параллельно мне ответили, в мессенджере, что возврат средств невозможен. Уже думал забыть об этих деньгах. Но сегодня, 1 августа в 04:33, Т-банк зачислил мне мои деньги (когда уже казалось бы, сделать это невозможно). В общем, благодарю Т-банк, и, в частности Наталью за оперативность и за такое лояльное отношение к клиентам. Лучший банк ever!

рсхХрсхХ

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-20T12:20:42+03:00
Зачли оценку с учетом приложенных скриншотов.
Т-Банк
Т-Банк
2024-08-01T15:21:05+03:00
Здравствуйте. Здорово, что оперативно и профессионально помогли разобраться с возвратом денег. Причастным будет приятно прочесть вашу похвалу. Благодарим за отзыв! Чтобы модераторы засчитали оценку, прикрепите, пожалуйста, скриншоты, подтверждающие ситуацию (финансовую информацию и персональные данные замаскируйте). Скриншоты можно отправить администраторам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв или загрузить в комментарии с помощью хостингов: • pixsgallery.com • fastpic.ru • hostingkartinok.com • tnkscr.net Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
66 004
отзывов
65 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Переводы и комиссии

Оценка 4

Хочу отметить мощную клиентоориентированность Т банка, в чем я убедился очередной раз. Суть: мне необходимо было выполнить платеж в датах в Тайланд за недвижимость и в чате меня... Читать полностью

01.10.2024

Результат работы поддержки

Оценка 5

01 октября 2024 года обратился в поддержку Т-Банк с вопросом о переводе который не поступил адресат, специалисты Анна, и специалист Андрей оперативно и быстро отреагировали и... Читать полностью

01.10.2024

Мошенники imagination.school

Оценка 5

7 сентября 2024 года я купила пробный курс по скетчингу на сайте imagination.school в cоцсетях. Реклама этих курсов приходила мне с 2021 года, поэтому подозрений никаких не... Читать полностью

21.09.2024

Благодарность сотрудникам за быстрое решение

Оценка 5

Сегодня, 21.09.2024, в 7:10 была вынуждена обратиться в поддержку банка, так как 20.09.2024 перевела денежные средства по банковским реквизитам, и они не зачислились, из-за чего... Читать полностью

21.09.2024

Возврат списанной суммы

Оценка 5

15 июля с моего счета в Тинькофф списали непонятную мне сумму. Зайдя в историю, я выяснила, что эта сумма, оказывается, была списана за какую то подписку, которую я не оформляла, и... Читать полностью

21.09.2024

Возврат средств через Т-Банк

Оценка 5

В июле я оформил подписку "Яндекс Плюс", чтобы посмотреть сериал. Сериал я посмотрел всего за пару дней и подпиской пользоваться перестал, а также и вовсе забыл о ее существовании... Читать полностью

20.09.2024

Хороший отзыв

Оценка 5

Мне постоянно приходили сообщения о том, что у меня с карты списывали деньги, хоть и это были не такие незначительные суммы, все равно решила посмотреть. А оказалось, что у меня... Читать полностью

20.09.2024