Быстрые ответы оператора

01.08.2024 13:37
419
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

     Решила приобрести машину и хотела её оплатить по qr-коду,но банк отклонил операцию. Буквально за пару минут, в чате приложения мне помогла разобраться оператор Алина, которая сообщила, что так работает служба безопасности банка и если я хочу перевести крупную сумму, необходимо обратиться в отделение банка. 

    Эта история помогла мне убедиться в том,что банк защищает своих клиентов от мошеннических действий злоумышленников и я с уверенностью рекомендую его родственникам и более старшему поколению.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-20T22:17:59+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-14T11:08:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
50%
решено проблем
244 419
отзыва
223 543
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обзор на получение информации по автокредиту

Оценка 5

Добрый день, хотел бы описать работу онлайн помощника в приложении Альфа банк, мобильный банк, онлайн помощник ( не робот) выходит на связь в течении 3 минут и отвечает на все... Читать полностью

29.10.2024

Очень быстро и понятно

Оценка 5

Оставил заявку через сайт продажи авто. Через 10 минут, пришла смс о том что кредит одобрен. Тут же назначен визит представителя прямо на работу, в удобное для меня время. Приехал... Читать полностью

26.10.2024

Информация об автокредите

Оценка 5

Планирую купить поддержанное авто в автокредит. Давно пользуюсь Альф-банком поэтому хочу оформить здесь, но не мог найти в приложении нужной информации так как недостаточно обладаю... Читать полностью

18.10.2024

Консультация по автокредиту

Оценка 5

Достоинства: Быстро подключился консультант, всё понятно объяснил.остоинства: Быстро подключился консультант, всё понятно объяснил. Недостатки: Минусов не нашла 10.10.2024 в 16... Читать полностью

11.10.2024

Консультация по автокредиту

Оценка 5

Я давний клиент Альфа банка. Банк не раз меня выручал. Поэтому 08 октября в 8:41 обратился а чат именно Альфа банка по вопросу автокредита. К консультации подключилась оператор... Читать полностью

08.10.2024

Как всегда безупречно

Оценка 5

12.09 Взял автокредит, про страховые про страховые продукты знал. Это было выгодно, на начальных условиях. Вышло что купил автомобиль дешевле, и кредит решил закрывать досрочно... Читать полностью

07.10.2024

Чат с оператором

Оценка 5

3.10.2024 обратилась в чат мобильного приложения по поводу автокредита , планирую покупку в ближайшее время . Хотела узнать примерные условия . В чат подключилась специалист Юлия... Читать полностью

03.10.2024