Быстрые ответы оператора

01.08.2024 13:37
358
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

     Решила приобрести машину и хотела её оплатить по qr-коду,но банк отклонил операцию. Буквально за пару минут, в чате приложения мне помогла разобраться оператор Алина, которая сообщила, что так работает служба безопасности банка и если я хочу перевести крупную сумму, необходимо обратиться в отделение банка. 

    Эта история помогла мне убедиться в том,что банк защищает своих клиентов от мошеннических действий злоумышленников и я с уверенностью рекомендую его родственникам и более старшему поколению.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-20T22:17:59+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-14T11:08:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
46%
решено проблем
165 653
отзывов
163 136
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Автокредит

Оценка 5

В планах хотелось бы поменять автомобиль на новый - захотел узнать про условия по автокредитованию. Обратился через мобильное приложение Альфа-Банка в чат. На мой вопрос пришел... Читать полностью

04.09.2024

Быстро подсказали по условиям автокредита

Оценка 5

Недавно обращался в чате мобильного приложения Альфа-Банка по поводу условий автокредита. Специалист Анна сразу же ознакомившись с моим вопросом, быстро рассказала главную... Читать полностью

31.07.2024

Альфа топ

Оценка 5

Очень хороший банк. Поддержка на уровне, не мог заказать как то пластик написал в поддержку в течении пяти минут ответели ссоеденили с курьером доставки карты но не помогло поехал... Читать полностью

26.07.2024

Автокредит

Оценка 5

20 июля 2024 года в 11:30 обратился в поддержку с вопросом:-"Добрый день, подскажите пожалуйста условия по автокредиту, какой срок кредита, какая максимальная сумма, со скольки лет... Читать полностью

20.07.2024

Множество услуг

Оценка 5

Добрый день! хотел бы поблагодарит сотрудников альфабанка за предоставленные услуги. В начале обратился в чат, для того, чтобы узнать подробнее о кредите, и после мне позвонил... Читать полностью

20.06.2024

Быстрое решение.

Оценка 5

Недавно обращался в чат поддержку банка, хотел узнать об автокредите. По сравнению с этим банком, в других, об этом рассказывали поверхностно.Недавно обращался в чат поддержку... Читать полностью

18.06.2024

Самый комфортный банк

Оценка 5

30.04.2024 г. обращался в отделение для решения своего вопроса, касающегося открытия популярной карты. Менеджер быстро помогла мне с этим, рассказала об условиях и помогла... Читать полностью

13.06.2024