Отзыв о сотруднике онлайн-чата

01.08.2024 13:54
138
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотел бы поблагодарить сотрудника чата по имени Юлия! Связывался 01.08.2024. Юлия показала всю свою компетентность, поддержку и заботу. Оформила заявку на возврат денежных средств, чётко и ясно проконсультировала по поводу кэшбека, рассказала, что такое MCC продавцов и даже привела личный пример из жизни. Диалог состоялся широки, конструктивный, на все вопросы мне помогли ответить. Юлия точно смогла повысить мою лояльность перед банком и перед компанией МТС в целом. Спасибо огромное!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-20T18:00:10+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, с какой проблемой вы обратились к сотруднику. 26.08.2024 Спасибо за дополнение и письмо со скриншотами. Оценку зачли.
user-634213304869
2024-08-24T11:28:46+03:00
Списали деньги за выпуск дебетовой карты, хотя сотрудники на местах не предупредили об этом. Денежные средства уже вернули
МТС Банк
МТС Банк
2024-08-01T18:03:34+03:00
Добрый день! Чёткости и ясности нам не занимать. Мы всегда рады вам помогать. Чтобы администраторы Народного рейтинга смогли засчитать оценку, пожалуйста, направьте скриншот переписки с сотрудником чата на responses@banki.ru. В теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили, сообщите об этом в комментариях. Юлия непременно узнает о вашем отзыве. Приятно, когда твой труд ценится!

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,95
средняя оценка
53%
решено проблем
8 732
отзывов
8 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Условия по карте "Скидка везде"

Оценка 5

Я обратилась в чат мобильного приложения МТС банка 21 ноября 2024 года в 14:19. У меня возникли вопросы по карте " Скидка везде ". Мне ответила оператор Анастасия. Меня... Читать полностью

21.11.2024

Сняли деньги за выпуск карты и возместили их

Оценка 5

Выпустил карту мтс банка в январе,позже с меня списались деньги за выпуск карты(299р 11 января в 16:18),я был не в курсе ,что с меня должны списать деньги,сразу же как увидел... Читать полностью

17.11.2024

Решили проблему!

Оценка 5

Самый жуткий банк из всех с которыми я имела дело. Никогда не открывайте вклады, а особенно не кладите деньги на мтс кошелек, вы не сможете снять всю свою сумму, ибо у них великие... Читать полностью

13.11.2024

Общение с ТП в чате личного кабинета МТС Банк

Оценка 4

Пользуюсь картами МТС Банк уже несколько лет. У меня есть и кредитная, и дебетовая карты. Периодически открываю накопительный счёт. Часто участвую в предлагаемых акциях. Поэтому и... Читать полностью

12.11.2024

Отличная работа службы поддержки

Оценка 5

10.11.2024 решил порекомендовать другу дебетовую карту МТС, но не до конца понял условие. Я обратился в поддержку в тот же день. Оператор Дмитрия ответил практически моментально... Читать полностью

12.11.2024

Получение кредита

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить отзыв о банке в целом и о сотрудниках. Ранее брала рассрочки на товар, после кредит. И вот снова банк меня не подвел, я обратилась в офис в Ангарске... Читать полностью

12.11.2024

Новый ноутбук

Оценка 5

Обратился в отделение для оформления обычной карты, чтобы делать заказы на Озон, но не привязывать зарплатную карту в приложении.  Т.к., все сотрудники были заняты, меня приняла... Читать полностью

12.11.2024