Мое мнение о ВТБ

01.08.2024 15:40
213
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Почитал тут отзывы о банке, удивился, что много негативных. Ну это понятно, люди возмущаются, если не находят решения своих проблем, делают как бы эмоциональную разрядку себе, пишут и жалуются. У кого все в порядке, те молча пользуются услугами банка и радуются жизни.

Мне, в общем, нравится ВТБ. Продолжительное время пользовался зарплатной картой. Несколько раз брал потребительские кредиты, планомерно их погашал, никаких проблем не возникало.

Сейчас , вот, обратился в поддержку, в связи с переводом пенсии из другого банка, были вопросы. В чате местный бот перевел меня на оператора Никиту (70227***), с которым вежливо, в общении был быстро решен вопрос.

Хотя есть моменты, которые не нравятся в работе банка. Но оставлю их пока при себе, что бы не портить отзыв., у кого их нет? Заметно, что ВТБ старается улучшить свою привлекательность.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-20T13:21:10+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru ( с адреса электронной почты, которой подтверждали при написании отзыва) скриншоты вашей полной переписки со специалистом с указанием даты события по этой ситуации. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 28.08.2024 13:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
ВТБ
2024-08-01T17:02:38+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв, отличную оценку и вашу лояльность для нас это важно. Будем стараться радовать вас и дальше. Мы над этим работаем без перерыва :) С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,61
средняя оценка
38%
решено проблем
15 776
отзыва
15 605
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарю за помощь в решении вопроса

Оценка 5

11 сентября 2024г. в 8:30 я обратилась на горячую линию банка ВТБ с вопросом о выплате обещанного дополнительного кешбека в категории покупки в аптеках в августе месяце.Оператор... Читать полностью

11.09.2024

Адекватные сотрудники ВТБ

Оценка 5

Привет! Оформила недавно дебетовую карту ВТБ, выбрала категории кэшбэка на август, успела сделать покупки, но кэшбэк за них не отображался. Не стала писать, подумала, что нужно... Читать полностью

11.09.2024

Помогли с кешбэком

Оценка 5

В начале сентября текущего года я стала клиентом банка ВТБ и получила дебетовую карту с возможностью выбора кешбэка. На работу мне приходится ездить на такси почти каждый день... Читать полностью

11.09.2024

ВТБ Дедовск, Наталья

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника ВТБ г. Дедовск Максимову Наталью, при обслуживании в офисе быстро оформила дебетовую карту, расакзаала о преимуществах, также рассказала каким образом... Читать полностью

10.09.2024

Благодарность специалисту

Оценка 5

Выражаю благодарность специалисту Анастасия (добавочный 7****4). Очень помогла с решением вопроса по смене номера, в процессе диалога заметно что специалист желала помочь найти... Читать полностью

10.09.2024

Начисления по кэшбэку

Оценка 5

Добрый день. Очень благодарю сотрудника банка (имя не запомнила, по-моему, Людмила, звонила по телефону Привилегии) за помощь в решении вопроса, который никто не мог решить... Читать полностью

10.09.2024

Благодарность за отличное обслуживание и отзывчивость

Оценка 5

Прошу руководство банка отметить отличную работу сотрудницы дополнительного офиса, расположенного в г. Челябинск, Комсомольский пр., 33, И. С-й. Моя история: я много лет являлся... Читать полностью

09.09.2024