Красная карта - чрезвычайный уровень опасности

01.08.2024 15:59
732
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Полгода с Альфа. Впечатлений много и количество негатива с лихвой перекрывает малую толику позитива. Всё началось с того, как мне привезли карту. В первый день девушка-курьер сказала что рядом с подъездом негде припарковать машину. На этом общение закончилось и она не появилась, Зря потерянное время. На следующий день кату доставили. Она была в открытом конверте. Соответственно CVC/CVV могли видеть не только курьер, но и многие другие, хотя даже в л/к эта информация скрыта. Кстати, конверт курьер забрал с собой. Видимо у них напряженка с конвертами и один конверт использовался многократно. Конечно после этого я старался держать на карте минимум. Написал в поддержку, - реакции никакой. Далее началось навязывание кредитной карты. Получил на всякий случай. В этот раз привезли в запечатанном конверте, но запечатан так, как будто его вскрывали неоднократно. Решил пользоваться кредиткой. 100 дней без процентов - соблазнительное предложение. Для себя зафиксировал когда кончается срок. В течении срока приходили два требования заплатить 300 и 400 р. За два дня до окончания срока (25.07) проверил, что требуется заплатить. К своему удивлению увидел, что ничего платить не надо до 25.08. Обрадовался, подумал, не так видимо понял. А утром 26.07 приходит сообщение, - беспроцентный период закончился 25.07. Зашел в л/к, а там задолженность - мой кредит и плюс проценты. Конечно сразу заплатил. Написал обращение в банк. Всё разъяснил. Просрочка несколько часов, всё заплатил бы вовремя, если не ввели в заблуждение. Конечно пришёл отказ. Смысл примерно такой, - то, что ты пропустил срок виноват сам, наш бизнес в том и заключается, чтобы подлавливать тех кто нам поверит. Хоть на минуту просрочил плати за весь период. А проценты в Альфе по кредитной карте не слабые, 50%, 70%, 70%. Я, конечно, не обнищаю, а вывод сделал. Надо держаться подальше от красной карты Альфа-Банка - это чрезвычайный уровень опасности. Есть много других банков где условия внятно обозначены и не пытаются ввести в заблуждение для того чтобы особо доверчивых нагреть на проценты. Бизнес, что поделаешь, как говорят американцы, - ничего личного.

Да ещё хотел добавить про отзывы про Альфа-Банк. У Альфы была такая акция, кто напишет хороший отзыв, тому бонусы в кэшбек. После этой акции появилось много положительных отзывов и рейтинг значительно вырос. Но все эти отзывы пустые.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-20T08:43:30+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, на чьё имя оформлена карта и какое отношение вы имеет к ситуации из отзыва? 29.08.2024 Не получили обратную связь от автора, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-06T19:24:06+03:00
Приветствуем! В персональной информации вы указали данные другого нашего клиента. Не сможем вам подсказать информацию по нему. Но рекомендуем ему самостоятельно написать на нашу [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/create/?bankCode=alfabank&expertId=2595078 ]горячую [/url] линию со своего аккаунта, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Потребуется ФИО, дата рождения и его номер телефона.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
6%
решено проблем
52 503
отзывов
49 514
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Альфа банк оперативно помог решить вопрос и вернул комиссию

Оценка 4

18 апреля 2025 года обратился в чат банка по по списания комиссии по кредитной карте. Банк очень быстро помог решить вопрос и вернул комиссию на счет. Далее банк проверил другие... Читать полностью

18.04.2025

Комиссия за подписку

Оценка 5

Списали комиссию за подписку с дебиторской карты ,которую я нечаянно подключила. Я обратилась в чат в приложении банка,попросила вернуть деньги.Оператор Ксения и оператиано... Читать полностью

18.04.2025

Помогли закрыть счёт кредитной карты

Оценка 5

16.04.2024 я обратилась в онлайн чат поддержки для закрытия счета кредитной карты, которая мне стала не нужна. Меня перевели на специальноста Денис.  Денис мне предложил мне... Читать полностью

18.04.2025

Вопрос в онлайн-чате банка

Оценка 5

15 апреля 2025 года написала интересующий меня вопрос по поводу закрытия моего счета рассрочки в онлайн чат с банком , оператор ответила быстро и в течение пяти минут моя проблема... Читать полностью

18.04.2025

Вернули комиссию за списание сторонним банком

Оценка 5

У меня образовалась задолженность по платежу в яндекс сплит. В способах оплаты у меня были указаны дебетовая карта и кредитная. Яндекс банк самостоятельно производил списания с... Читать полностью

18.04.2025

Комиссия за оповещение о движении денежных средств по кредитной карте

Оценка 5

Отличный банк, замечательный сервис. Обращалась в чат с запросом решения вопроса по списанию комиссии за оповещение движения денежных средств по кредитной карте, так как упустила... Читать полностью

18.04.2025

Вернули комиссию за перевод

Оценка 5

Оплачивала покупку в интернет магазине. При оплате комиссия не была показана в деталях платежа. В результате за перевод 5100 руб была списана комиссия 692 руб, это отобразилось... Читать полностью

18.04.2025