Чат поддержки

01.08.2024 17:06
144
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Сегодня начали поступать звонки от робота с предложением оформить кредит на "максимально" выходных условиях. Я в приложении Совкомбанк обратился в чат поддержки. Сотрудник ответил максимано быстро ответил на моё обращение, а самое главное решил проблему. Пообщав, что номер моего телефона будет удален из базы обзвона. Очень хорошо, когда служба поддержки так быстро решает такие мелкие проблемы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-20T21:16:25+03:00
Спасибо за ваш отзыв! С учётом предоставленных скриншотов, оценка была засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-08-06T12:45:38+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Просим Вас направить скриншоты Вашего обращения по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и написать об этом в комментарии к отзыву. Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
46%
решено проблем
42 658
отзыва
42 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Получил большой кэшбэк за ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! У меня произошла неприятная ситуация с получением кэшбэка, но сотрудник банка помог в ней разобраться. В сентябре 2023 года я оформил ОСАГО в Совкомбанке. Там был... Читать полностью

09.09.2024

Клиентоориентированность сотрудников

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность Ольге Сергеевой. Сотрудник банка помог разрешить спорную и неприятную ситуацию в кратчайшие сроки и в мою пользу. Благодарен за глубокое погружение в... Читать полностью

08.09.2024

Обновление некорректных данных

Оценка 5

Столкнулась с такой не приятной ситуацией.По какой то причине, год рождения был указан не корректно,из за этого были отказы В кредите , сотрудник банка Анна Б-ва подключилась с... Читать полностью

07.09.2024

Изменение паспортных данных

Оценка 5

7 сентября 2024 года обратилась в чат мобильного приложения по поводу замены паспортных данных . Александра Л-ва очень быстро приняла фотографии и обработала их. Сразу же... Читать полностью

07.09.2024

Помощь в чате

Оценка 5

Однажды, посетив отделение Совкомбанка, сотрудник между делом рассказал, что в приложении банка можно уточнить, кто звонил, а вернее, был ли входящий звонок мошенническим или нет... Читать полностью

07.09.2024

Моментальная реакция консультанта в онлайн-чате приложения

Оценка 5

06 сентября 2024 г. в 15:53 позвала в чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк оператора. Интересовало, есть ли сейчас какой-то купон или промокод на скидку или повышенный кэшбэк... Читать полностью

06.09.2024

"Халва десятка", "Все и везде", переводы без комиссии

Оценка 5

Решил воспользоваться заемными средствами на карте Халва для покупки в магазинах непартнерской сети, однако данные операции были недоступны, я написал чат Сокомбанка, в котором... Читать полностью

06.09.2024