В конце июля делала заказ в Магните, оплату произвела картой Т-Банка. К сожалению, мой заказ был отменен магазином по независящим от меня причинам (курьер не смог доставить заказ). В поддержке магазина Магнит мне ответили, что деньги возвращены, но на карте они не поступили.
1 августа в 12:35 я связалась с поддержкой в чате Т-Банка, направила скриншот переписки с магазином Магнит. Ответил Никита, сообщил, что обращение взял в работу. В течение этого же дня (около 17:00) мне на карту были возвращены деньги (полная сумма) по отмененному заказу.
Благодарю Никиту за оперативность в решении моего вопроса, вежливое общение и проделанную работу по обращению. Я осталась довольна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о продуктах Т-Банка
Проблема с кешбэком дня
Я совершила покупку, используя карты т-банк в приложении my food, но кэшбэк дня не сработал, Мне не начислили достаточное количество бонусов. Я обратилась в поддержку, мне...
Отзыв на обращение по поводу кэшбека
В очередной раз сегодня убедился в продуктивности работы с Т-Банком и квалификации его сотрудников. 7 сентября 2024 года примерно в 12-30 обратился к Т-Банку в связи с тем...
Решение проблемы с начислением кэшбэка в категории на месяц.
Добрый день, обратилась в поддержку по вопросу не начисленного кэшбэка в выбранной категории "развлечения" на месяц (сентябрь 2024) в 21.39 , мне ответила оператор Екатерина в 21...
Корректировка кэшбека в Т-банк
Я написал в чат тех.поддержки 06.09.2024 в 18:00 по мск и мне ответила Юлия. У меня возникла просьба в том, чтобы мне поменяли категорию кэшбека по определенной операции. Банк...
Помогли быстро вернуть деньги, которые остались в банкомате
06.09.2024 г. я решила пополнить карту ВТБ, через банкомат Т-Банка (их клиентом, я тоже давно являюсь). Вносила 5 000 рублей, и не дождавшись ушла на кассу (банкомат в магазине...
Вопрос о кэшбеке в категориях
6.09.2024г задал вопрос в чате приложения Т-Банка о начислении кэшбека в ежемесячных категориях. Ассистент поддержки легко перевёл диалог на сотрудника банка! Мне сразу решили...
Благодарность банку
Здравствуйте! 06.09.2024г в 12:01ч я обратилась в онлайн чат Т-Банка с проблемой. Она заключалась в том, что поступившие на мой счет детские деньги могли быть списаны в счет...