Очень быстро помогли разобраться с вопросом

01.08.2024 20:36
199
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

01.08.2024 Приобрела платежный стикер ,интересовали подробности, обратилась в онлайн чат 01.08.2024 в 18.50 с вопросом :" почему у меня не сняли деньги за платежный стикер?" , через минуту в 18.51 уже пришел ответ от оператора Алина, спасибо за быстрый ответ ! Очент довольна Альфа банком за быстрое решение проблем!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-20T21:20:34+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-14T13:01:17+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
45%
решено проблем
163 429
отзыва
161 382
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Альфа-pay

Оценка 5

 В мобильном приложении Альфа банка прочитал информацию о возможности платить за товары и услуги с помощью смартфона, используя функцию Альфа pay. Давно искал такую возможность... Читать полностью

06.09.2024

Открытие счёта в последний день месяца

Оценка 5

Я недавно стала клиентом Альфа банка. Увидела в рекламе, что могла бы открыть накопительный счёт с высокой приветственной ставкой 20 процентов на первые два месяца, зашла в... Читать полностью

06.09.2024

Помощь с личным кабинетом

Оценка 5

Здравствуйте вчера 4 сентября 2024 г время примерно в 14:00 по московскому времени я позвонил на горячую линию по номеру 8(800)101-09-91. Я обратился с проблемой на горячую... Читать полностью

06.09.2024

Быстрое объяснение

Оценка 5

23 августа 2024 в 1:28 я обратился в техподдержку альфа банка с просьбой обьяснить есть ли кэшбэк у партнера.Спустя 3 минуты на связь вышла оператор Наталья которая четко одним... Читать полностью

05.09.2024

Быстрота и оперативность в решении вопросов

Оценка 4

05.09.2024 получила уведомление от Банка о выставленном счете в размере 5890 руб. Но поскольку я этот счет так же получила по почте от контрагента - то увидела, что банк... Читать полностью

05.09.2024

Alfa Only

Оценка 5

30 августа обратилась в чат банка с просьбой отключить премиальный пакет, так как не смогла выполнить условия за август. Специалист Анна сделала всё возможное, чтобы я подумала... Читать полностью

05.09.2024

Банк не компенсирует поездки Премиум клиентам

Оценка 4

В офисе менеджер рассказал о всех преимуществах Alfa Only: бесплатные бизнес-залы, трансферы, страховки... В общем, "мы ценим Премиум клиентов, облегчим Вам жизнь, сэкономим Ваше... Читать полностью

04.09.2024