Лучший банк с ориентиром на клиентов

02.08.2024 08:44
341
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь Т-Банком уже в течении 7 лет. Поддержка решает все вопросы в кратчайшее время, всегда на стороне клиента, помогли даже с вопросом по Подорожнику (питерскому проездному), когда я не смогла разобраться, почему на него не начислились деньги - 22 июня 2024 года в 21:24 я связалась с поддержкой, мне ответила Дарья и помогла решить проблему! Оказывается, нужно было активировать платеж через аппарат проверки в метро. Узанала я об этом только благодаря Дарье, мне не пришлось отменять платеж и пополнять Подорожник заново через аппарат. Сотрудник поддержки сильно сэкономил мое время, нервы и оставил только положительные впечатления. Контакт со слубжой поддержки Т-Банка - это всегда, лично для меня, приятный опыт. Хочу поблагодарить Т-Банк и его поддержку, и в частности Дарью, за то, что всегда на связи, оперативно решаете вопросы и дарите только приятный опыт общения! Спасибо, что всегда на стороне клиента. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-21T19:00:50+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных скринов оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-08-02T15:16:46+03:00
Приветствуем! Ценим, что сотрудничаете с нами так долго. Спасибо за отзыв и приятные слова в адрес команды! Всегда рады вам помочь! 😊 Пожалуйста, прикрепите скриншоты консультации в комментариях к отзыву (замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Либо отправьте их на responses@banki.ru, указав в письме ссылку на отзыв. Это поможет модераторам зачесть его. Возможно, вам позвонят для подтверждения оценки.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
81 214
отзыва
80 979
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Благодарю сотрудников Т-банка

Оценка 5

Хочу сказать что обратилась в поддержку Т-Банка 31.10.2024 , в связи тем что у меня по карте Блэк были списаны денежные средсва в пользу онлайн кинотеатра Start , я написала в... Читать полностью

01.11.2024

Кэшбэк по карте

Оценка 5

Хочу написать отзыв о том, как решаются вопросы в Т-Банке.  Расплатился дебетовой картой Т-Банка в ресторане, за это мне должен был начислиться кэшбэк в размере 5%. Но, начислился... Читать полностью

01.11.2024

Помогли быстро вернуть деньги

Оценка 5

Возникла неприятная ситуация, отменила подписку в Яндекс плюс и не пользовался всеми его привилегиями ( удалила). И тут буквально сегодня, почему то произошло списание. Проверила в... Читать полностью

01.11.2024

Пониавило

Оценка 5

Вчера 31.10.2024г. я написала в чат,что у меня списали деньги не известно кто и мне ответила специалист Сабина. У меня возникли вопросы и я попросила ее о помощи, поскольку меня... Читать полностью

01.11.2024

Неверное списание

Оценка 5

Обратилась в поддержку в мобильном чате приложения 01.11.24 г по поводу неверного списания средств в транспорте г.адлера,были там в отпуске. При оплате проезда валидатор выдал... Читать полностью

01.11.2024

Очень хорошая,вежливая и быстрая Служба поддержки

Оценка 5

Тинькофф банк это самый лучший банк на сегодня в России.Пользуюсь в основном только этим банком и вся моя семья перешла на Т- банк.Я даже свою пенсию перевела со Сбербанка в Т... Читать полностью

01.11.2024