Как всегда быстрая и профессиональная помощь

02.08.2024 09:17
3962
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, хочу опять сказать спасибо Т-банку и ее операторам ! Вчера рассматривала новые вклады и как-то случайно нажала на "открыть вклад с подпиской pro". Вот этот момент надо бы улучшить, так как я просто была в поиске и просто рассматривала разные варианты, а при нажатии одной кнопки уже все "подписалось". Вклад сама я быстро закрыла , а отменить подписку Pro у меня не получалось. Я написала оператору и мне все быстренько отменили и вернули деньги за подписку! Спасибо большое !!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-05T10:01:11+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2024-08-02T15:50:21+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Всегда готовы идти навстречу нашим клиентам, если есть такая возможность. Рады, что решили вопрос с подпиской и оставили приятное впечатление о сервисе 😊 Чтобы модераторы засчитали оценку, пожалуйста, прикрепите скриншоты консультации (замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Либо отправьте их на responses@banki.ru, указав в письме ссылку на отзыв. Возможно, вам позвонят для подтверждения оценки.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
61 288
отзыва
61 176
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Единственный банк, который решает вопросы быстро и в пользу клиента

Оценка 5

Ситуация произошла сегодня 4.09. у меня был подключен премиум и я об это, конечно же, забыла. Я уехала заграницу и надобность в карте у меня отпала( но по другим услугам я с банком... Читать полностью

04.09.2024

Вернули деньги за мой же косяк

Оценка 5

По ошибке перевёл деньги с кредитной карты, а не дебетовой, банк обоснованно удержал комиссию.  Написал в чат, попросил вернуть комиссию, так как ошибся картой. Менеджер вернула... Читать полностью

04.09.2024

Решение проблемы с кэшбеком

Оценка 5

здравствуйте! 1 сентября у меня возникла проблема с кэшбеком , проблема состояла в том , что кэшбек зачислился не полностью и я решила обратиться к сотркднику Т-Банка . в поддержке... Читать полностью

04.09.2024

Банк впечатляет

Оценка 5

Когда-то я перешла полностью на ТБанк. Мне нравится в этом банке и условия, кеш беки. Приложение удобное и лёгкое. Вот решила я как-то подключить себе программу косперский. Точнее... Читать полностью

04.09.2024

Самый лучший банк, с самым лучшим премиальным обслуживаем

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка очень давно. Премиальным клиентом являюсь ни один год и за все это время испытваю одни положительные эмоции, хотя также являюсь премиальным клиентом и... Читать полностью

04.09.2024

Позитивное впечатление от обращения

Оценка 5

По моему мнению, очень часто обращаюсь в поддержку, поэтому накопилось много разного опыта в общении с банком. 09.08.24 обращался в банк по лимитам перевода валют, сотрудник... Читать полностью

03.09.2024

Очень толковая девушка

Оценка 5

 Обратился по поводу ошибочного перевода. моментально среагировали, вернули деньги. Александра . Номер 41**09 причем некоторое время назад она же помогала мне решать проблему со... Читать полностью

02.09.2024