Зайти 0 рублей, а на выход попросят 5000 руб

02.08.2024 13:38
2966
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Открыл накопительный счет по акции новый клиент, но входящие переводы деег легко по системе СБП пришли... все хорошо!

Прошел месяц, нужны деньги, а вывести их нельзя.... без хотябы виртуальной карты... оформляю, бац отказано... сотрудники говорят не совпадает прописка.. подал фото паспорта с новой пропиской в чат с банком. прошли сутки и ничего не поменялось, выести деньги вы можете только через Мой кошелек с 1% комиссии... 5000 руб... круто. А что текущий счет есть и по реквизитам банк не умеет выводить деньги ЦБ в курсе таких обманных манипуляций??? Я не могу прийти в офис, так как нахожусь за границей. Если вопрос не решится, буду писать этот отзыв, а скорее жалобу на то что кто то обогощается, так как не дает право выбора вывода своих денег. К ВАМ больше не верусь, как клиент. Выпустите мне виртуальную карту для вывода денег без комиисии или же дайте вывести по реквизитам счета в другой банк!!! Жаложник ситуации.

МТС Банк
МТС Банк
2024-08-02T15:22:52+03:00
Здравствуйте! Пытаемся связаться с вами по телефону, чтобы обсудить детали. Пожалуйста, ответьте на звонок.
user-72349950130
2024-08-05T17:30:22+03:00
Проблему решили дистанционно, сотрудники произвели перевод по мною предоставленным реквизитам счета в другой банк на мое имя. Поэтому возможно оценку исправить на нейтральную, так как сотрудники банка приняли во внимание что я за границей и не могу прийти в офис лично. За персональный подход, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
8 352
отзывов
8 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Решили проблему!

Оценка 5

Самый жуткий банк из всех с которыми я имела дело. Никогда не открывайте вклады, а особенно не кладите деньги на мтс кошелек, вы не сможете снять всю свою сумму, ибо у них великие... Читать полностью

13.11.2024

Отличная работа службы поддержки

Оценка 5

10.11.2024 решил порекомендовать другу дебетовую карту МТС, но не до конца понял условие. Я обратился в поддержку в тот же день. Оператор Дмитрия ответил практически моментально... Читать полностью

12.11.2024

Помощь чата МТС Банка

Оценка 5

Здраствуйте, помог Чат-бот по МТС Банк точное время обращения 7.11.24 00:07 ответ поступил в ответ поступил 00:8 в ту же минуту. Так же помогала Дарья из чата, вопрос меня волновал... Читать полностью

06.11.2024

Помощь с выводом кешбэка

Оценка 4

6 ноября 24 года обратился в техподдержку мтс банка чтобы узнат как вывести кешбэк на карту. Специалист Маргарита достаточно быстро обьяснила, оказалось что вывести кешбэк можно... Читать полностью

06.11.2024

Консультация по продуктам МТС банка в онлайн чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка МТС за оперативные и конструктивные ответы в чате поддержки.  Клиентом банка я являюсь два месяца и пока не до конца разобралась в... Читать полностью

06.11.2024

Помогли с Кешбеком

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность, онлайн-поддержке МТС банка, за подробную, и быструю консультацию в вопросе по Кешбеку! 05.11.24 написал в поддержку с вопросом "Как работает... Читать полностью

06.11.2024

Отличная работа тех. поддержки

Оценка 5

В августе 2024 года оформил дебетовую карту, а 2 октябре 2024 списали 99 рублей. 7 октября 2024 обратился в техподдержку, операторы Оксана и Кирилл разъяснили мне, что бесплатное... Читать полностью

05.11.2024