Бонусы решили оставить себе

02.08.2024 14:22
389
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Много поступало звонков от банка с информацией о том, что нужно перевести карту в ВТБ. По причине того, что вышла замуж и сменила фамилию, через приложение не получилось перевести карту.

обраьилась в офис находящийся по адресу пр. Мира, 35, там мне перевели карту , все достаточно быстро.

прошло уже больше недели, карта в приложении ВТБ не появилась, бонусов нету и никто не отвечает мне не данный вопрос! Обманули..

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-08-13T10:38:36+03:00
Добрый день. Извините за технические сложности, возникшие при миграции в ВТБ. Сейчас для вас доступен переход в ВТБ только в ручном режиме - это закрытие продуктов в Открытие и оформление в ВТБ. Так как вы уже клиент ВТБ, не было необходимости в открытии нового продукта в ВТБ, при посещении офиса. Несмотря на ошибку миграции, бонусы конвертировались в рубли в нашем банке и зачислились на дебетовую карту, их можно снять или перевести в другой банк. Закрыть карту можно в мобильном приложении, либо продолжить пользоваться на текущих условиях. Если смогли внести ясность, то будем рады услышать об этом в комментариях. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 594
отзывов
2 580
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024