Бонусы решили оставить себе

02.08.2024 14:22
339
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Много поступало звонков от банка с информацией о том, что нужно перевести карту в ВТБ. По причине того, что вышла замуж и сменила фамилию, через приложение не получилось перевести карту.

обраьилась в офис находящийся по адресу пр. Мира, 35, там мне перевели карту , все достаточно быстро.

прошло уже больше недели, карта в приложении ВТБ не появилась, бонусов нету и никто не отвечает мне не данный вопрос! Обманули..

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-08-13T10:38:36+03:00
Добрый день. Извините за технические сложности, возникшие при миграции в ВТБ. Сейчас для вас доступен переход в ВТБ только в ручном режиме - это закрытие продуктов в Открытие и оформление в ВТБ. Так как вы уже клиент ВТБ, не было необходимости в открытии нового продукта в ВТБ, при посещении офиса. Несмотря на ошибку миграции, бонусы конвертировались в рубли в нашем банке и зачислились на дебетовую карту, их можно снять или перевести в другой банк. Закрыть карту можно в мобильном приложении, либо продолжить пользоваться на текущих условиях. Если смогли внести ясность, то будем рады услышать об этом в комментариях. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,64
средняя оценка
42%
решено проблем
2 177
отзыва
2 156
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Решение вопроса

Оценка 5

Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка... Читать полностью

30.07.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Благодарность сотруднице банка Открытие (ВТБ)

Оценка 4

Добрый день! Мама моей супруги пенсионерка и живет в селе. Служба безопасности банка Открытие заблокировала её карту. Почти месяц у неё не было доступа к своим средствам.  За это... Читать полностью

30.07.2024

Обман с кешбэком

Оценка 4

Вечная проблема с кешбэком! Самый неклиентоориентированный банк! У меня есть категория с повышенным кешбэком 10% на покупки в Аптеках. Совершил покупку в аптеке (именно аптеке... Читать полностью

29.07.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024