Доступ в личный кабинет МБ/ИБ

02.08.2024 16:08
312
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я держатель дебетовой карты Россельхозбанка. Не активный пользователь,но потребовалось воспользоваться услугами. Пытаюсь зайти в мобильный банк по номеру карты-не поступает смс код от банка. Я писала в чат,в вк,звонила на горячую линию - ответ один и тот же,с нашей стороны всё прекрасно,проблема у вас и вашего мобильного оператора. Память телефона пуста,чёрный список чист,никаких запретов нет. Со стороны мобильного оператора: смс сообщение от банка даже не поступало на смс-центр оператора. Задаю вопрос банку напрямую,связано ли отсутствие смс от банка со сменой оператора сотовой связи? Нет,говорят мне,не связано,так как номер у вас прежний. Смс от других банков,людей,организаций поступает без заминок. В чем проблема,уважаемые? Говорю,что если проблема не будет решена,поеду расторгать договор. А мне-появятся вопросы,обращайтесь.

Прекрасно. Просто чудесно. Вы нк решили проблему,создали (если вообще создали) обращение,что всё плохо. И никакой помощи. Зачем мне тогда такой банк,раз в простом доступе в мобильное приложение мне отказывают и восстановить как,не знают?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-21T06:13:32+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.3 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-08-13T15:28:03+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. К сожалению, по запросу дополнительной информации в комментариях от 12.08.2024 09:25 сведений от Вас не получили, в связи с чем провести детальную проверку по ситуации и изложить результаты не представляется возможным. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,70
средняя оценка
37%
решено проблем
4 968
отзыва
4 883
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Хорошее обслуживание и милые сотрудники

Оценка 5

Обратилась в офис для открытия дебетовой карты. И ведь не пропадала! Сотрудники отзывчивые и милые. Девушка, которая открывала мне карту все подробно объяснила, на все вопросы... Читать полностью

08.11.2024

Благодарность

Оценка 5

28.08.2024 года обратился в отделение Россельхозбанк а по адресу город Зея ул. Мухина д. 397. Обратился для оформления дебетовой карты, по рекомендации моего брата. Сразу хочу... Читать полностью

30.10.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день ! Сегодня 28.10.24г обратилась в офис Россельхозбанка в г.Михайловка, прлезд Центральный, д.5. для оформления дебетовой карты.Хочу поделиться своим положительным... Читать полностью

28.10.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день. 25 октября 2024 года я обращалась в Россельхозбанк в городе Зеленоградск улица Ленина 12б. для оформления дебетовой карты. Офис банка находится в центре города, что... Читать полностью

25.10.2024

Оформление карты

Оценка 5

25.10.2024г. 11:00 я пришла в отделение банка расположенный в г. Кашин ул. Луначарского 22/1, обратилась к специалисту Марине, она проконсультировала меня по талону электронной... Читать полностью

25.10.2024

Благодарность

Оценка 5

 Обратился в банк 25.10.2024 года по адресу г. Сердобск, улица Ленина, д.88 с просьбой разблокировать мобильное приложение, в офисе очень приятная атмосфера, чисто, светло, уютно... Читать полностью

25.10.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Регулярно посещаю доп. Офис в с. Лойно, не устаю благодарить сотрудников за хорошее обслуживание. 11.10.2024г. Оплачивала коммунальные платежи через терминал. Сотрудники помогли, Т... Читать полностью

24.10.2024