Помогли вернуть деньги

02.08.2024 16:32
177
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Столкнулся с проблемой,была подключена подписка на карте , которую я отключал,но деньги списывались,решил написать в поддержку Тинькофф банка.Очень порадовали ,отвечали быстро и вежливо, предлагали варианты решения данной проблемы,в итоге назначили дату которую нужно ждать,но деньги вернули намного раньше, очень благодарен данному банку,за качественную работу, спасибо большое 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-21T10:15:54+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получено, ведём переписку с автором. 23.08.2024 Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
Т-Банк
Т-Банк
2024-08-03T10:56:08+03:00
Здравствуйте. Всегда готовы помочь нашим клиентам. Мы рады, что смогли вернуть деньги оперативно, а вы остались довольны нашей работой. Спасибо за отзыв! Чтобы модераторы засчитали оценку, расскажите подробнее, пожалуйста, в комментариях или на электронный адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв: - мы помогли с возвратом за нашу подписку или подписку другой компании; - напишите месяц вашего обращения к нам в поддержку; - добавьте скриншоты, подтверждающие ситуацию. Пожалуйста, замаскируйте финансовую информацию и персональные данные. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
62 566
отзыва
62 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Супер быстрый возврат

Оценка 5

10.09.2024 при пополнение карты Тройки через аппарат установленный на Ж/Д станции произошёл сбой системы в результате чего денежные средства не поступили на счёт, при обращении в... Читать полностью

11.09.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 4

Обратился 11.09.2024 11-22 в поддержку Т-Банк через он-лайн чат из личного кабинета на сайте банка,т.к. мне не был автоматически начислен повышенный кэшбэк за крупную покупку по... Читать полностью

11.09.2024

Оперативно решили вопрос о списании денег за подписку яндекс

Оценка 5

Увидела в выписке списание за подписку яндекс плюс , которую я не подключала. Попыталась решить вопрос с яндексом - там кроме бота с ссылок на условия ,реакции никакой не добилась... Читать полностью

11.09.2024

Отзыв о т-банке

Оценка 5

Я написал в чат 11.09.24 в 13:22 по поводу начисления кэшбэка и мне ответила Юлия, которая переключила меня на Ксению, спустя не столь долгое время мне ответила Ксения, которая... Читать полностью

11.09.2024

Помогли вернуть средства

Оценка 5

Девятого сентября у меня яндекс списал деньги за подписку, которую я отключила. Я начала писать и звонить в поддержку яндекса, но мне как-то непонятно отвечали. Поэтому я написала... Читать полностью

11.09.2024

Возврат денег

Оценка 5

В июле у меня случилось что то странное я оплатил случайно два заказа в "бургер кинге"и одна операция не дошла до данного заведения и я написал в поддержку этого великолепного... Читать полностью

11.09.2024

Опыт взаимодействия с КЦ

Оценка 4

В 10:04 11.09.2024 года хотела внести ДС через банкомат. Вложила ДС в банкомат, однако аппарат деньги забрал, но не зачислил на счет. Сразу высветилась надпись о том, что произошла... Читать полностью

11.09.2024